厅堂服务的转介基本原则是
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发布时间：2022-12-18 12:14
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热心网友
时间：2023-09-18 12:52
2.海量开口、转介话术。
3.转介工具。
大堂经理是客户进入网点见到的第一人，外在形象、内在素养决定了银行在客户心中的评判和印象；大堂经理是厅堂环境管理和客户管理的指挥员，特别是业务高峰期时，环境必须保持始终如一，客户分流井然有序；大堂经理是解决客户问题、发现客户需求的侦察兵……
近年来,银行业的竞争异常激烈,同质化的功能特征已不能吸引客户的需求,现在只有个性化、差异化的服务才能在市场竞争中取胜,厅堂服务就显得尤为重要。
