一起猝死带来的“京东配送”疑惑:京东不帮“京东帮”

发布网友 发布时间：2022-12-20 13:51

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热心网友 时间：2023-10-20 16:41

向诸君汇报一文后续。

一个半月前，7月15日，我在呦呦鹿鸣写了《迷失京东：两肋插刀的帮主，过河拆桥的江湖》。记录的是京东帮河北赤城县“帮主”王利君的经历。简要如下：

五一期间，京东总部负责管理张承地区家电配送的马总，致电王利君说，丰宁县京东帮“帮主”被解聘了，考虑到王利君是丰宁人，请在新帮主接手之前，帮助完成这几天的丰宁县大件配送。王利君临时组织了6部车上场，不料，第二天，一位帮忙家电配送的朋友猝死于楼道。死者是本地一家婚庆公司老板。

出了人命，谁来负责呢？京东的马总说，死者属于赤城京东帮员工，跟京东没有任何关系，无法提供任何赔偿或补偿，“如果不认可，那就去起诉吧。”然后把王利君拉黑了。

王利君发微博求助后，马总的上级刘总出现，说：删帖，然后京东给家属10万元人道主义补偿。

这事本来就结束了。但是，京东法务部要求王利君签署一份《承诺书》，通篇不说人话：

王利君无法签这个承诺书。我帮你忙，牺牲了朋友，怎么我还要向你们道歉呢？他希望改一下承诺书措辞：搁置争议，京东拿出10万元人道主义补偿安抚家属，乙方不再就此以任何理由和形式向京东主张权益。

不过，京东方面坚持要他签那份《承诺书》。京东还将“赤城京东帮”业务进行公开招标，准备把王利君踢出京东圈子。

这事就僵持住了。一两个月拖了过去。然后找到了我。我注意到了“京东帮”独特的法律体系，提出了一个问题：是谁，是怎样的机制，把一件本来10万块可以妥善处理好的事情，闹到今天这个地步呢？

京东总部注意到了呦呦鹿鸣的文章。

这是一个半月前的事了。当时我想，既然京东总部领导拿出态度了，问题应该能够*解决，也就暂时放下了。

今天，我按照写作惯例，做了一个回访，结果既在意料之中又在意料之外。

意料之中的是：在看到呦呦鹿鸣的文章后，京东方面第一次派人到了丰宁县，找到了死者的妻子和父亲，直接支付了10万元“关怀慰问金”。这件事情，在文章发布后两天之内就完成了。

也就是说，那份不说人话的《承诺书》，终于可以不用再签了。京东绕开了王利君，直接对接了家属。

意料之外的是：7月24日起，王利君在赤城县的业务被“调整”了，只保留两个乡镇。这两个乡镇基本没有订单业务，也就是说，王利君还是不可避免地被踢出了京东圈子。

王利君在工作群里发了一首打油：“一县一个京东帮，我却只剩两个乡。江湖救急帮人忙，而今下场太凄凉。”“相识五载，大家都不容易，累死累活，挣个辛苦钱，望群内诸君千万吸取我之教训。”

此前，王利君已经支付给了死者家属21万元。暂且不说本案是不是要谈工亡赔偿，或者说王利君本人的行为，我们就说，从京东的角度，这样做，厚道吗？

京东本与王利君签有《京东大件承运服务合同》，一年一签，本份合同截止日期是2021年3月31日。王利君的范围是赤城县。京东有关部门的机智之处在于：既停止了王利君的配送业务，让别人接手，名义上又还保留两个乡，这样就不违反合同。

我大胆地猜啊，又是法务部的操作。你品，你细品。

我把合同拿过来细看，还发现了一个更厉害之处。合同第四条第二款规定：

简单说，就是京东对京东帮不负任何责任，虽然京东帮的工作人员们，穿着京东标志的服装，开着京东标志的车，拿着京东的POS机PDA*机，收着京东的货款，服从京东方面的管理，为京东做着宣传推广，在京东的订单系统里完成京东的订单派送业务……

在全国各地，许多类似王利君这样的基层团队直接注册为“**京东帮公司”，都和京东没有法律关系。正是通过分布全国这些“京东帮”帮主们，京东建立了一个风险隔离带，将自己从社保、工伤、工亡里隔离保护了起来。

这样做有什么不对吗？法律上没有什么不对。不管普通人如何认为京东帮与京东有关，但没有哪条法律规定“京东帮”必须和“京东”有关，没有哪条法律规定京东必须帮“京东帮”。何况，企业规避风险，也是天经地义。

简单说，市场经济，我们不能用道德，尤其是高道德标准（比如道义、义气）去要求一家企业。不能道德绑架。

不过，我在上一篇文章已经提出了一个关键节点：在京东集团的企业简介中，是这样自我介绍的：“京东物流大件和中小件网络已实现*行政区县几乎100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的自营订单可以在24小时内送达，90%区县可以实现24小时达。”

（企业简介还说：“目前，京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业，凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的应用，京东物流打造了一个从产品销量分析预测，到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包，综合效率最优、算法最科学的智能供应链服务系统。”）

这段话给我们普通消费者的感觉，就是“京东自营配送”的强大。在京东的早期推广中，刘强东亲自送货是重心，这说明自营配送就是公司核心，物流是公司根基，是京东公司千亿美元市值的核心支撑。比如我，在京东消费有大几万了估计，看中的也是京东物流。

然而，按照以上合同文字，负责物流的“京东帮”们，明明就与京东毫无关系。

京东的根基，并不像我们在京东企业简介所看到全是京东自己的。王利君事件，只是暴露了这一点。

有京东帮的“帮主”向我介绍说，因为这件事，京东重新调整了对“京东帮”的管理体系。不过，我刚刚复查了一次京东集团官网，这个企业简介直到今天还是这些字，一字不易。

这样一来，京东不帮“京东帮”，就是一个问题了，而且，也是一个法律问题。

（《消费者权益保*》第20条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。）

京东诸君，你们觉得呢？

京东走到今天，颇为不易。希望这是最后一次跟踪这个事件。