如何做好销售工作?

发布网友 发布时间：2022-04-23 09:37

我来回答

共5个回答

热心网友 时间：2022-05-06 22:32

如何才能做好销售工作？这些销售技巧一定要知道！

任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多，很多，而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

勤奋

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质，一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才"，这句话讲得很好，勤能补拙

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高，丰富自己

1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。

2、学习，接受行业外的其它知识，就像文艺，体育，*等等都应不断汲取，这些都是与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3、学习管理知识，这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上，你要对这个市场的客户进行管理，客户是什么，是我们的上帝，换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。适时的赞美

一个不能找到别人优点的笨蛋一定不是一个好的销售，看到别人的优点并说出来，很快的拉近和客户的心里距离，这样也能更快的让对方产生信任，所有销售的基础都不能缺少信任。

销售技巧！

多提和谁合作，少提品牌优势

你和客户谈话时不能一味的夸奖自己的品牌有多好，产品多么优质，这样客户是不会产品信任的，你只有告诉别人你的产品都是谁在使用，都和那些大的大的公司在合作，拉来别人的公司来给你背书，比你自己空洞的夸赞要好许多，比如你说一百遍你的项目有多好也不如别人说一遍他的项目已经融到马云投资的十万块。

能吃苦，肯坚持

所有的技巧加起来也不如能吃苦，所有的天赋加起来也不如肯坚持。我们拜访的客户够多，我们在一次次失败后一样可以爬起来接着去做，这样就一定能够成功。

售前：一方面需要熟悉产品或服务的所有相关信息，例如说护肤品，有哪些系列，有哪些功能，适用于哪些人群和适用于哪些肤质等。另一方面需要掌握专业的知识，能够对产品进行深度分析，提供消费者合理的建议，让消费者消除质疑和产生信赖感。

售中：1.找准目标客户，根据产品目标消费群体的年龄分布和收入水平进行锁定，可以通过顾客的衣着等方面进行判断，这在一定程度上能提高销售成功机率和整体销售效率。2.通过提问式的聊天方式来了解顾客的心理和需求，并引导消费者认识产品和解答消费者的疑惑等。3.调用售前准备的专业知识来对消费者的情况进行具体分析，让消费者产品信赖感，再结合我们的产品进行推荐，刺激购买*。

售后：留下顾客的联系方式，与顾客保持良好的联系，为顾客提供更好的服务，有产品上新或者节日祝福都可以通知顾客，让顾客产生对品牌的好感，提高重复购买的可能性。

技巧还是要根据具体销售情况具体分析，但总之一句话做销售就是需要多点耐心和多去总结，积累了丰富的客户资源后你的销售之路就会很顺畅了。

热心网友 时间：2022-05-06 23:50

如何做好销售工作？注意这几点，有大用！

从拒绝开始，摆正心态！

在成功学的概念当中，有一条金科玉律就是要接受拒绝。没有人可以让自己做出的每一次销售行为，都能够成功让客户买单。销售技能只有不断精进，没有一劳永逸。即使你有卓越的销售技能，但你也不能确保每一个人都是你的客户，关键在于你能大概率把握有购买意向的客户。很多进入销售行业的新人，销售做不好，并不是他们的学习能力不行，而是他们太玻璃心。刚进入销售行业就渴望月薪过万，却接受不了几次拒绝。当被不同类型的客户拒绝几次之后，就开始产生厌倦，疲惫，甚至放弃的念头，你要知道大部分那些月薪过万的销售能手，都是被客户拒绝到怀疑人生之后再重生过来的。你要明白，被拒绝多一次，你就是离下一个YES更接近，破茧重生的道理，你会不懂吗？

专业知识

专业知识是基本功，而是专业知识是最容易掌握的，但是最不容易做到的。另外作为大客户销售所应掌握的专业知识实际上是包括三个层面的，一是产品知识，二是行业知识，三是市场环境。产品知识是作为一般销售都应具备的知识，而行业知识很容易被人理解为同行业知识，这是错误的，仅了解一点同行业知识，有时是不足以应对一些专业型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑;三是市场环境同样也是必不可少的，只有三者都达到了，才有可能成为专业领域的娇娇者。

专业技能

大客户销售的专业技能也是必不可少的，这一点大家都很清楚，并且很重视这一方面的工作。

良好心态

这里我强调的是心态，因为我们在销售过程中，经常根据自己的喜好判断客户，并且自己喜好的方式与客户打交道，这是不妥的。在销售过程中我们不能以个人的喜好去谈客户，.我们必须具备一种能跟各种客户打交道的能力，比如：我们在销售过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难?其实，并不是客户刁难，而是我们无法采取与客户相适应的方式，造成不必要的销售障碍。

这里说一个约客户的小技巧！

巧妙的邀约客户

一般情况下，一个订单的成交往往要邀约这个客户不下于三次。而不是一见面就会成交，这种情况几乎很少。那么我们应该如何成功的把客户邀约过来呢？

首先你需要站在客户的角度考虑：我为什么要过去见你？毕竟见你是需要付出时间成本和交通成本的，所以一定要找一个合适的由头，比如说最近赶上什么什么活动，或者是什么什么节日，送您，一个什么什么样的礼品。让客户觉得并不白来，因为任何人都有一种贪图小便宜的心理。

最后说下个人经历和见解！

好销售的关键点就是，你可以不用任何技巧，但是你一定要给别人一种很坦诚的感觉，也就是多站在客户的角度来解答他们的疑惑，让他们信任你。很多销售人员喜欢一味的吹嘘自己的产品有多好，其实，你说的再好，如果别人不相信你，那一切都是白努力，所以别人的信任是非常重要的。99%不成交的原因就是别人不信任你，所以你应该围绕如何让别人信任你来思考如何做好销售。

举个例子：几年前推出了一款培训产品，关于小学生的素质训练课程。当时有3个主要做课程顾问，我是其中一个。结果是我个人业绩占全部业绩的70%左右，我那之前其实没有做过任何销售。后来总结的一下业绩好的原因：

1，我对产品非常了解，所以顾客的任何问题都能回到很流畅。

2，我喜欢问问题，而不是一味的给说顾客听。问完问题我会思考客户的需求在哪个地方，针对他的需求来介绍产品。

3，我很坦诚，当顾客问我报了这个班能不能保证孩子变的更好，我非常坦诚的说，这个不能保证，但我们会尽自己最大努力。而有些销售人员，顾客说什么都保证可以做到，结果会有一堆的问题，而且顾客也不会信任你，会感觉你是黄婆卖瓜。我有时候甚至会说我们的产品有哪些问题，让他好好考虑这些缺点会不会影响到他，这样做反而更信任你。

所以我感觉以上三点是非常重要的，你要做好销售就得围绕这些去思考。比如，建立信任有很多方式，你的穿着打扮给人的第一印象，你对产品的了解是不是全面，你不是经常和客户保持互动等等

做好销售一定要全面提升自己，关于如何提升自己这个面就比较广了，成为一个优秀的人你需要很多综合能力。你需要学会演说，掌握谈判技巧，懂得自己管理，学会处理人际关系，而这些正是我要研究和分享的！

热心网友 时间：2022-05-07 01:25

付费内容限时免费查看回答1、职业化销售人员的四大关键 Head——学者的头； 功课：深入了解行销理论、产业心理学、市场的习惯、

客户的生活形态、客户购买时的价值观，以及购买动机等。 目的：用具有优越判断力的头脑让你成为一位成功的

推销高手。 Heart——艺术家的心； 功课：对于司空见惯的风景和人物，经常以新鲜的眼光去观赏和关心。 目的：用敏锐的洞察力告诉你别人看不见的美丽风景。 Hand——技术员的手； 功课：对于自己所销售产品的品质、性能、易用性、经济性、价格、制造工艺等，必须具有充分的知识。 目的：会说也会练，做个业务工程师。 Foot——劳动者的脚； 功课：保持健康。 目的：好身体帮助你在激烈的市场中冲锋陷阵

热心网友 时间：2022-05-07 03:16

怎样才能做好销售的工作？这几条销售技巧一定要知道！

无论哪个行业，能把销售做好的人，人脉一定不会差。销售小白，人脉怎么来？你的每一次成交，就是你人脉积累的开始，你的客户就是你的人脉。在销售的过程当中，要做一个有心人，把客户的一些性格特征，行业身份，行为特点都可以用档案管理的方式记下来，在成功交易之后，来个售后问候。

短信或者电话的方式成本低，效果微妙，短信开头加上对应客户的专称，如陈伯，张姐，显得特别有心。关注细节，用心去温暖你的客户人际关系，能够低成本协助客户解决问题的事别嫌麻烦，别人麻烦了你，自然会与你走得更近。谁都是从陌生人变成朋友，你比别人更关注细节，你结交朋友的速度就会比别人快，你成长速度就会越快，你得到的就会越多。社会金字塔顶层的人，他比下层的人优越，其实是因为他们的手里资源比下层的人多，而人脉就是最重要的资源。

很多人说，销售的薪酬虽然高，但路不好走，你要知道好走的都是下坡路。钱多，事少，离家近的工作有，但是都在梦里。销售小白要成长，首要的是放好心态，学习，学习，还是学习！

热爱销售岗位。

日本四大经营之圣——稻盛和夫，在《六项精进》这边书上面写过：要热爱生活热爱自己的工作。我认为作为销售员也好，采购员也罢，不管是什么岗位的工作人员，如果要想把自己的岗位做好，做出业绩，第一点就必须需要做到热爱自己的工作。

你不热爱生活可以，但是你一定要热爱自己的工作。一般来讲，热爱生活的人都是热爱工作的人。热爱工作能让你点燃工作的*火把，能充分激发出你自身的能力和潜能。当你热爱你的销售工作的时候，你会激发很多潜能，在工作的过程中，你的进步会非常大。

一位优秀的销售员一定是一位热爱做销售的销售员，只有在自己喜欢做一件事情的情况下，自己碰到了各种销售问题都会想尽办法去解决。

销售技巧：

一，倾听能力

一个好的销售百分八十的能力要用在听上，上帝让人生两个耳朵一个嘴巴是有道理的。倾听可以让我们快速了解客户的核心需求点及以前使用别的产品的痛点，并了解客户最看重产品哪些功能，这样可以让我们找到客户和产品之间的一些特点产生共鸣。

二，了解对手和自己

找出和自己在价格，产品和品牌影响力上产不多的对手，比你高或者低太多的都不能成为对手，找到对手后要从产品的优劣，渠道的推广上认真分析和比较，找出和自己产品和渠道的差别和共同点，在销售时我们就可以用我们的优点和他们的缺点比较，也可以知道每个渠道的客户最在意产品的那些特点。

三，同理心

你要先问自己为什么要选择自己销售的产品，自己的产品有哪些优点能够吸引到你，找到后能不能说服自己进行消费，如果能够说服自己，你就有很大可能说服别人，如果不能那你说明别人的几率也不会很大。

4.留住老客户

销售学有一句话是这么说的，开发一个新客户的成本是留住一个老客户得成本的27倍。

所以说，我们需要要处理好和我们业务有关的老客户。有时候，你微不足道的一个动作，就会使客户感动十分。

5.抓住机会不拖沓

我们每个人的时间是十分宝贵的，我们需要用最短的时间向客户说明我们的来意。做销售的最怕你拖泥带水。我们和客户交流的时间在5-7分钟为最好。

6.察言观色很重要

做销售的人员，是最需要懂得察言观色的一个职业。很多讲解销售技巧的书，它们都会说到关注细节。但在现实生活中，我们很多销售员不能领会到其中含义，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这是错误的，什么事情都需要有一个度，过分的热情反而会适得其反

热心网友 时间：2022-05-07 05:24

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、*等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改*度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。