七布斯:外卖小哥送餐迟到1个多小时,我却打赏了他5块钱
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发布时间：2022-12-24 14:43
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热心网友
时间：2023-10-09 09:41
为什么叫“七布斯”呢？
因为在服务007社群过程中，面对上万战友，哪怕一天只有万分之一的问题，都能让人崩溃一次，需要不断提醒自己"气不死"。
后来，开发「不出局」系统，覃杰为了鼓励小七搞定产品，天天用乔布斯激励他。1班长吴豪帮腔，小七，你不仅“气不死”，更是“七布斯”。
从此，小七有了新名号——七布斯。
回到七布斯的“气不死”，正好看到他写了1个小故事，看完后被震撼到了。
接下来，请看七布斯原文：
5月17日早上9点多，因为嘴馋，想吃老家的“常德米粉”。于是，在美团上找了一家常德米粉店，下单，买！
点完餐才发现，这家餐厅竟然和我相距5公里，大概要10:57才能送到。
哇靠，失误了！
没办法，那就慢慢等呗。
也正巧，早上「不出局」公众号发表了文章，前来咨询007的人比较多。点完餐后，就进入了工作（战斗）状态。
到了10点50左右，想起我心心念念的常德米粉，应该也差不多要到了。就打开美团看看。纳尼，竟然是快递员正在前往取餐？！
心想，今天的早餐要凉凉了，先整点东西吃了再说。于是，跑到厨房，煮了杯鸡蛋牛奶，然后继续工作。
到了12点10分，外卖还没到，再次打开美团，发现距离我还有1公里。心中感叹，今儿这个外卖来之不易啊。
美团上有一个功能，叫做“联系骑手”，里面有很多备选留言。比如，“你现在到哪里了？”“还有多久能到？”等等之类。
最终，我选择“路上不用着急，注意安全哦。”
终于，在12点18分，拿到了外卖。
我住在6楼，看到快递小哥气喘吁吁的样子，并没有责怪他，而是说：谢谢你，辛苦了。
坐下来后，我仔细思考了今天这事儿，决定给他打赏5元。
为什么外卖小哥迟到了1个多小时，我还打赏他呢？下面是我的7点复盘：
第一，送餐赶不上早餐时间这事儿，我必须得承认：一多半责任是我自己没看距离。
第二，在等待过程中，之所以能“熬过去”，是因为我有事情做，没让自己闲着。这说明： 有一件正在做的事儿，是一件特别幸福的事；它会让你没有多余的时间，去想那些有的没的。 古人说得好： 懒人多作怪，闲人是非多。
第三，在发现外卖不能准时到达时，自己先去煮了牛奶。这说明： 当出现问题，一定要及时采取行动补救，这样你才有可能从容地去面对接下来的挑战。
第四，在给外卖小哥哥发信息时，我没有选“还有多久能到？”这种类型的文案，因为我觉得美团备选的文案很多带有问号，会给人一种压力。所以，我选择从用户角度考虑问题，让他不要着急，注意安全。
第五，在见到外卖小哥那一刻，我本可以把所有的不爽都往对方身上发泄，但那又有什么用呢？万一外卖小哥骂回来，会导致双方心情都不好，严重影响后面的工作效率。所以，事情已经发生，与其闹得双方不愉快，不如与人为善，毕竟谁都不容易。
第六，打赏快递小哥哥，一是想让自己学会承担责任，告诉自己以后不要再犯低级错误；二是辛苦人家送餐5公里，路上一定没少闯红灯，也希望外卖小哥能注意安全。
第七， 人 生无时无刻不在做选择，控制不了生死，至少可以控制心情。
通过上面的故事，你最想对七布斯说点什么？期待你的留言和分享。
