发布网友 发布时间:2022-12-26 20:43
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热心网友 时间:2023-10-17 02:33
京东虚拟的接货仓就是网络上调货的意思。交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款后,)商家7天内发货并应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击发货(以京东系统内记录的出库时间为准);
特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定;进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。
京东开放平台不允许商家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生,商家应及时查看库存并更改系统信息,下架缺货商品。如商家发生缺货无法发货的情形。
需在消费者订单生成后24小时内通过站内信电话等方式联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间,无法调货的,需明确征得消费者同意。
并与24小时内发送邮件至contact@jd.com提交取消订单申请,如因未联系消费者或因商家缺货导致消费者投诉的,京东将根据 《独立站POP仲裁赔付标准》处理。