在淘宝买了东西还没发货能退吗?

发布网友发布时间：2023-01-17 01:03

共2个回答

热心网友时间：2023-02-27 02:14

是可以退的。只需和卖家沟通即可。

如果卖家只是后台点击了发货选项，快递公司还没有取货，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款就可以了。

如果快递已经发出，最好的方法是直接拒绝签收快递，这样你就可以不用产生任何费用的将货物直接退回了，然后你再申请仅退款不退货就可以了。

已经发货并收到货物的订单，可以申请退款，选择“退款退货”，但是订单里的邮费不退，所以建议购买运费险，有的事商家已购买运费险的可以在退货之后运费险自动理赔到相应账户。

参考资料：

七天无理由退换货是消费者保障服务规则之一：

如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害，电商平台不承担任何责任。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。

买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

“先行赔付”的定义：当买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向电商平台发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当电商平台根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权自卖家的账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

参考资料：百度百科—七天无理由退换货

热心网友时间：2023-02-27 03:32

可以的，除非是定制商品，要不然是可以点击申请退款的。