双11之后即将迎来物流高峰,该如何应对呢?

发布网友发布时间：2023-01-12 14:19

共5个回答

热心网友时间：2023-11-01 08:08

不知道从什么时候开始，双十一从光棍节成了购物节，而每年的双十一之后就会迎来物流高峰期，在这段期间总会出现一些问题，而作为不同人群，一定要学会合理应对，这样才能度过一个完美的双十一。

商家——制定合理活动，完善售后服务。

其实作为商家来说，在双十一最重要的就是制定合理的活动，这样才能让自己的人气直线飙升，而在这背后，就是要做好售后服务，毕竟物流服务也是大众最看重的服务之一，而许多人在购买物品以后可能会遇到一些问题，商家一定要做好维护工作，否则就会失去这个客户，同时也会让自己的店铺失去信用，总不能忙活好一阵子，最后只换来一些差评吧，我想这是任何商家都不愿意看到的，所以可以选择在客服人员上面打好基础，能帮客户直接解决问题，并且也要做到及时反馈，这样才能让客户放心，并且在售后一定要做好物流方面的跟踪工作，实在无法解决的直接让客户选择退款也可以，不要一直拖着。

客户——耐心等待，确定适合自己地区的快递，并知道如何维权。

其实作为购买者最应该知道的就是自己快递的情况，而有些地区在双十一期间是很容易爆仓的，这就会导致人员不够，从而增加你等待的时间，自己也要时刻关注自己快递的走向，并且在到了地区两天以后就需要和商家沟通，看看为何不配送，是丢件了还是其他的原因导致的。

如果商家不能及时处理的话，就直接选择投诉快递即可，这样就能得到快速的解决了，至此还不能够处理，就直接选择去邮政官网投诉，这才是正确的维权方法。

热心网友时间：2023-11-01 08:08

当然是加班加点的工作呀，争取把工作完成，每天都不能停下来。底层尽可能少睡觉多做事，争取把东西送到消费者手里。

热心网友时间：2023-11-01 08:09

第一，应该提前招募临时快递人员以及站点快递分拣人员，分拣派送互相不耽误。第二，在双十一送货期间，加长上班时间，无特殊事件不请假，以免职位空缺，造成快递滞留。

热心网友时间：2023-11-01 08:09

如果是对于店家来说，应该加大人力的投入，尽快发货。对于物流行业来说，应该快捷谨慎的进行快递投递。而消费者应该理性购物，及时取快递。

热心网友时间：2023-11-01 08:10

快递公司应该提前按照发货地区进行提前分配，这样就能节省很多时间，快递发货更快。