怎样和医药客户打交道

发布网友发布时间：2022-04-23 14:21

共2个回答

热心网友时间：2023-09-21 03:19

在【论语·卫灵公篇】中，子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”在【论语·颜渊篇】中，仲弓问仁。子曰：“出门如见大宾，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。”孔子两次提到了这种推己及人的内心修养方法，可见它在孔子心目中的地位。所以，全世界6000个有影响的宗教人士都认为，孔子提出的人生修养的命题是从古至今处理人际关系的黄金法则。当代的销售人员，特别是做大客户的销售人员，要做到己所不欲，勿施于人，首先在自己的内心有“恕”的理念，即宽容饶恕大客户无礼的言行举止，要做到这一点非常不容易，一定要经过长期的*，方可达到这种境界。笔者在这方面有深刻的教训。1990年4月，我作为美国强生的医药代表，首先去开发天津市场。在某医药站，我得到了人生第一次被人扫地出门的待遇，然后去开发某直辖市医药公司，整整谈判了七天，克服了多个大客户提出的难题，终于拿到了人生第一张订单。经验老到的采购员看见写在我脸上的兴奋之情，立即用命令的口气，提出要举办一次产品推广会，而且，推广会的所有条件均由他来决定，我的责任就是出钱。虽然，我已过不惑之年，下海之前在大学任教，但是，在商场上我是菜鸟，不善于用灵活的方法来处理这种难题。我只能强压下自己心中的怒火，勉强地答应了他的指令。第二个月，我们如期举行了产品推广会。当我们进行资金结算后，多余200多元。负责会议的采购员立即拿出一张*和三条香烟，说：“这几条香烟就算是我们几个同事的劳务费吧！”然后，他就开始分发香烟。我就像一个地主家的奴才，根本没有最基本的尊严可言，况且，我还是一个世界上著名的*企业的医药代表。我实在忍无可忍，说：“老张，这件事情应该与我商量一下，你怎么可以擅自做主呢？”就是这句话，该市医药公司与我断绝商业关系，不再给我下订单了，以前所有的努力都付诸东流。恩格斯说：“要明确地懂得理论，最好的道路是从本身的错误中学习，从本身经历的痛苦经验中学习。因为，无论从哪方面学习，都不如从自己所犯错误的后果中学习来得快。”所以，我对自己所犯的错误进行深刻的书面反省，并把它递交给全国销售经理，最后惊动了外方总经理，由他出面进行公关，才恢复了与该市医药公司的商业关系。在这次反省中，我得到了什么深刻的教训呢？与大客户打交道，处处有不好相处的人，时时有难以处理的事。但是，我可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题，必能化解矛盾，拿到大订单。最后，我与这个*湖采购员成为了好朋友，在全面开发该市场的过程中，他还为我立下了汗马功劳。

热心网友时间：2023-09-21 03:20

客户打交道,医药,打交道