邮政管理局投诉电话号码多少
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发布时间:2022-04-23 14:10
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时间:2022-06-24 17:33
邮政管理局投诉电话12305。
扩展资料:
一、12305的功能
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第六条;邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条: 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
二、消费者申诉受理范围:
(1)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(2)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第九条 消费者申诉应当符合下列条件:
(1)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
(2)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(3)有明确的被申诉人和具体的事实根据;
(4)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
(5)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;
(6)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
(7)申诉事项未经人民*、仲裁机构受理或者处理。
邮管局投诉电话号码多少
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕...
邮政管理局投诉电话号码多少
邮政管理局的投诉电话号码是12305。这个电话号码是专门为邮政业消费者投诉而设立的。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者在遇到邮政服务质量问题时,应首先向邮政服务提供商提出投诉。如果对企业处理的结果不满意,或者在规定时间内未得到企业的回复,消费者可以通过拨打“12305”特服电话向当地邮政管理局...
国家邮政总局投诉热线是多少
国家邮政总局投诉热线是12305。以下是相关解释:国家邮政总局负责管理全国邮政行业,为了保障消费者的权益,设立了投诉热线以处理消费者对于邮政服务方面的投诉与咨询。投诉热线电话号码为12305。消费者如果遇到快递延误、丢失、损坏或者服务质量等问题,都可以拨打此号码进行投诉。拨打该热线时,消费者应准备好相...
邮管局投诉电话是什么?
根据《邮政业消费者申诉处理办法》的规定,消费者可以通过拨打12305电话,或访问国家邮政局和各地邮政管理局的官方网站,亦可使用微信、书信或传真方式提交申诉。具体的申诉方式可能因地区而异,消费者应咨询当地邮政管理局获取详细指引。以上信息来源于国家邮政局申诉网站发布的相关规定。
邮政管理局的投诉电话是多少
邮政管理局的举报电话号码是12305。在拨打时,请记得加上您所在地的电话区号。国家邮政局举报投诉的详细步骤如下:1. 国家邮政局申诉网站是政府官方网站。所有物流公司都受到其监管,能够有效地帮助客户解决快递过程中遇到的服务、质量等问题。2. 打开国家邮政局申诉网站,点击右上角的“注册”按钮,填写好...
邮管局投诉电话号码多少
邮管局投诉电话号码是12305。邮管局投诉电话是邮政行业的管理服务热线,旨在处理邮政业务相关的投诉和咨询。以下是关于邮管局投诉电话的 1. 投诉电话功能:邮管局投诉电话主要负责处理邮政服务中的各种问题,包括快递延误、物品丢失或损坏、服务态度等。消费者可以通过拨打此电话进行投诉和反馈。2. 服务时间...
邮管局投诉电话号码多少?
1. 若需联系邮政管理局进行客服咨询或投诉,请拨打全国统一服务热线12305,并记得加上您所在地区的区号。2. 请注意,邮政管理局与邮政公司(原称邮政局)是两个不同的机构。邮政管理局负责市级以上邮政类业务的行政监管,包括快递市场,其成立最早可追溯至2006年。3. 邮政公司(原称邮政局)主要负责邮件...
国家邮政局投诉电话是多少?
国家邮政局为消费者提供的投诉专用电话号码是"12305",但需在拨打时加上相应的区号。如果您选择通过电话进行申诉,可以直接拨打这个号码进行反映问题。另外,消费者还可以选择更为便捷的方式进行投诉,即访问国家邮政局以及各省级邮政管理局的官方网站进行在线申诉。除此之外,书信和传真也是可行的投诉方式,只...
中国邮政管理局投诉电话是多少?
中国邮政投诉电话就是客服电话。邮政管理局的客服、投诉电话是12305,还需加所在地的区号。国家邮政局投诉投诉方法步骤:1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提...
中国邮政管理局投诉电话
邮政投诉电话是:“11185”。中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线,针对EMS客户,“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在...