越往“上”,越需要多一个“讲故事”的能力!——所谓品牌故事
发布网友
发布时间：2023-05-27 23:08
共1个回答
热心网友
时间：2024-12-14 15:24
很多公众号都会有一个按钮，叫做“品牌故事”；如果你参加一些商业培训的课程，也总会听到“品牌故事”这一说。为什么这些培训要鼓励企业创始人去讲，甚至是“编造”这样一个故事呢？
在“人人都是产品经理”这个网站上有一篇文章，是这么说的——“打造一个易于流传的品牌故事能够有力为品牌宣传造势,并达到事半功倍的营销效果。”
这个其实是一种“假大空”的话，很多人并不会因此而重视品牌故事，并因此仔细去思考这个东西的价值，甚至动手为自己或自己的品牌写一个故事。
当一个人如果想到一个品牌，只能想到logo和名字的话，其实对其决策并不能造成什么影响。但是如果想到的是一个完整的故事，那场景就截然不同了。
这背后是有一个心理学的理论做支持的，叫做“可用性偏差”。即更容易获得的信息，会直接影响对一个问题的最终决策。比如说，人们总认为飞机很容易出事故，但是其实飞机可以说是最安全的交通工具了。为什么人们会容易这样想呢？是因为飞机出事很容易登上新闻，而其他交通工具则未必。类似的信息接受多了，人们就会产生一种认知的偏误。
回到品牌的话题，如果你联想到一个品牌，能够顺带联想出一个完整的故事，其实相较其他品牌来讲，你选择这个品牌的倾向性就会更强。且每个人的记忆是有限的，能够记住的事情本来就不多，且印象深刻的会消失的比较快，一个故事能让这个品牌形成长期的记忆，再加上频繁的激活，很容易让人对这件事产生决策倾向。
拓展开来，“令人印象深刻的点”其实都能产生类似的效果，但是联结在一起形成一个故事能够让人记忆更久，且占用一个人更多的记忆存储。
一个企业家，需要对内部员工讲一个故事，关于“公司的愿景”、“发展空间”，好让大家待更长的时间、更卖力的干活；需要对客户讲一个故事，关于“公司的使命”，公司为什么出发，让客户更接受、更认可、更容易消费；需要对投资人讲一个故事，关于公司的增值潜力和发展方向的展望，让投资人做出投资决策。
同样的道理，就销售来说，能够把自己个人的形象通过故事灌输给潜在客户，某种意义上，也会影响其决策。之前认识过一个很厉害的销售老总，说她会在销售的最后关头，讲讲自己一路成长以来的故事，且声情并茂、情真意切。她的想法是觉得感性会促使客户决策。从“可用性偏差”来讲，客户会因此而产生认同感，在需求被激发的情况下，很容易“冲动消费”。
很多科学家的理论，为什么会被普罗大众接受并且经常引用的，在有一个独特的观点之后，能够承载一个让人印象深刻的实验。人们记得住，就会经常谈及。
所以，“故事”这件事成为了科研、商业、艺术领域的极大助推，产生更多的影响力。
一个所谓成功人士要具备的一种能力，应该包括“讲故事的能力”。
