发布网友 发布时间:2023-05-28 06:06
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热心网友 时间:2023-11-29 04:13
是的。
拼多多平台的运费险目前只支持在商家确认收货后赔付给消费者,所以消费者在退换商品时需要自己先行垫付邮费,卖家收到商品确认无误后平台会自动给消费者赔付。
消费者在邮寄回商品时需要自己先支付运费,然后将快递单号填写在退货申请内,方便平台和卖家查询物流动态。
目前拼多多平台的运费险只能理赔快递的首重费用,如果快递的重量没有超过首重,那么买家就可以收到全额的快递费用;如果商品超过首重,那么需要根据“谁过错,谁承担”的原则判断由谁承担剩余部分。
拼多多退货包运费规则
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。