12306退款显示已退款但未收到钱?
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发布时间：2023-06-01 06:36
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时间：2024-03-21 14:01
1306退款显示成功，但是没有收到钱。有几个因素需要考虑。一般情况下，12306上办理退款手续后，15个工作日到账。同时，每个银行处理退款的时间也不同。有的银行会慢一些，有的会快一些。建议耐心等待。如果超过15天仍未到达，建议与12306客服沟通。
如果旅客在购买火车票时用现金支付，在12306上办理完退票手续后，这笔钱不会退还到账户上。旅客需要从退票当天开始计算，180天内到人工售票窗口，凭所购车票的身份证领取现金。
如果旅客已收到纸质车票，则办理退票手续。然后办理退票手续后，需要在180天内到人工售票窗口，向工作人员提交身份证和纸质车票。然后确认退款金额。退款金额确认后，才会在规定时间内把钱退回购买火车票的账户。
退票有一些手续费。具体手续费视退票时间而定。如果在列车出发前8天以上办理，则不收费。在列车出发前48至8天内办理的，扣除5%手续费，在列车出发前24至48小时内办理的，扣除10%手续费，扣除20%手续费。
