在淘宝上买的东西多发货了怎么办?
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发布时间：2023-05-23 19:58
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热心网友
时间：2024-01-22 00:09
没事的，即使商家来联系你也不用担心，因为过错不在于你，是商家的问题。
出现这种情况是商家的失误造成的，说白了就是与你无关。根据我多年的电商工作经验，之所以会出现这种情况有两种可能：
一是商家在打单发货的时候，已经打印了第一张单出来，但仓库人员以为这张单弄丢了，又多打了一张，这样就重复发了两个包裹。
二是在运输的过程中以为丢件了，重新给你补发了一个，结果两个件都发到你手上了。
商家没有发现这个问题，你又不想退回的话，可以不退！如果你觉得心里过意不去，那么你也可以主动联系商家客服说清楚这种情况，看下客服怎么处理，如果客服说退回，可以要求商家承担寄回的运费（不要傻傻的自己给运费哦），让对方发运费给你，或者寄到付。
假如过了一段时间商家察觉了这个问题来找你，而你不想退还，照样可以不退，说你没有收到货（虽然这样不是很厚道），或者说你不想退，那么商家是奈何不了你的！因为货物已经到了你手上了，这样也影响不了你账号的声誉，不过凡事有例外，就是遇到一些比较偏激的商家，可能会打电话*扰你，给你寄一些不好的商品，这种情况是有可能发生的，但不是百分百，所以我还是建议你主动联系客服协商吧~
去年的时候我就遇到过这种情况，仓库的工作人员给一个买家多发了一个包裹，间隔了几天在查单的时候才发现，让我联系买家看能不能退回，我查物流看到买家已经签收两天了，去协商人家直接说我没收到，后面我发了单号和物流签收信息过去，又说收到了但不想退。不管我好话怎么说都不肯，最后直接不看我发的信息了，但这种情况我奈何不了人家呀，只能反馈给仓库人员说追不回来了，他们还被老板批了一顿。
还有我朋友之前在网上买了一个三百来块钱的小柜子，她说不知道怎么商家给她多发了一个，前后两天收到同样的商品，问我怎么办，我说你主动联系人家吧，毕竟我这有前车之鉴了，她也是纠结了很久，最后自己联系客服，客服让她发到付，还给她发了一个20块钱的红包。
其实你会这样问，我觉得你的心里是害怕的，过意不去，不知道商家什么时候就来找自己了，但自己又不太想退还，不过我觉得还是不要贪这点便宜好，主动告知商家，反而会觉得自己像是做了好事~
