质选车:星途瑶光能否打破枷锁成就爆款
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发布时间：2023-06-11 11:10
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时间：2024-11-25 20:50
作为中国品牌车型的内卷“集合点”，10-20万价格区间聚集了大批实力选手，它们一方面给消费者展现了个大量足、性价比突出的优势，但在设计、用料上的不拘小节，也给消费者留下了不上档次的固有印象，使得购买天秤摇摆不定。今天带来的这台新车型有点意思，入门不到16万，但一经亮相便斩获了IDA国际设计金奖（国际四大顶尖工业设计大奖之一），要知道这个奖项以往都是颁发给一些不计成本的超跑车型。这台来自星途品牌的全新中型SUV—瑶光，能否打破这个级别车型普遍不上档次的印象枷锁，并收获市场和消费者的高度关注？本期《质选车》带来详细解读。
一、基本信息及产品亮点
作为兼具高性能和智能化的造车架构，M3X火星架构自2020年发布，经历了几次技术升级，如今已经来到2.0版本，在安全、舒适、动力、智能等*度都有着全面升级。星途瑶光就是基于M3X火星架构2.0打造的全新中型SUV，目前新车包含两驱、四驱一共6款车型，价格区间为15.28-20.28万元。新车全系搭载一致的2.0T高功率调校发动机，并匹配7速湿式双离合变速箱。
斩获IDA国际设计金奖的设计自然没有那么简单，如果说外观只是开胃菜，那内饰氛围的营造可谓相当有品味了。进入车内，简约风格和当下的大屏科技相融合，而且细节组件的设计都很考究，在传统印象的基础上又有别出心裁的惊喜。中控24.6英寸双联屏，一体式的圆弧曲面设计，在驾驶时能有效减少驾驶员直视时的反光面积。车机部分，当下主流的智能网联功能一应俱全，配合高通8155芯片，能实现丝滑流畅的操作体验。另外，新车还支持AR-HUD增强现实抬头显示，科技氛围十足。
星途瑶光还配备了同级难见的“女王副驾”，座椅加热/通风不用多说，背部气动按摩以及电动腿托和脚踏板，再配合车载香氛系统，无论是身体触感还是嗅觉都能得到最大的放松，舒适感拉满。
二、产品竞争力分析
上述厂家指导价仅代表2023年2月21日的价格，如有变动请以官网为准
毫无疑问，星途瑶光想要打开市场，收获销量，肯定要正面PK同价位区间的标杆车型，而吉利星越L和宋PLUS新能源将成为星途瑶光最直接的竞争对手。
设计层面，吉利星越L和比亚迪宋PLUS新能源由于上市时间不短，大家已经逐渐接受这种稳重不会出错的风格，而星途瑶光自然代表了当下最新的设计风格，大家审美不同，不论高低好坏，不过就回头率来说，自然是有着“科技机甲风”的星途瑶光更高。
车身尺寸方面，三车的差距不大。大家都知道，吉利星越L和比亚迪宋PLUS新能源一直都是“举低打高”的战略，虽然两车定位为紧凑型SUV，但在尺寸数据上，其实和中型SUV的星途瑶光差距不大，所以皆有着不错的视觉体量感。
动力方面，星途瑶光的优势明显。最大输出达到261Ps的2.0T高功率调校发动机，基本是除一些2.0T性能车外的第一梯队水准，性能参数也要明显优于吉利星越L的2.0T。比亚迪宋PLUS新能源采用的是1.5T发动机＋电动机的组合，中后段的动力储备还是不如星途瑶光更有底气。
配置方面，此次挑选了价格接近的三款车型来做对比，有一定参考意义。可以发现，星途瑶光和吉利星越L的整体配置水平基本相当，且要高于比亚迪宋PLUS新能源，在十几万的价位区间，对于日常使用肯定是完全满足。另外，如果要论用户非常注重的舒适性，星途瑶光毫无疑问表现更佳，主驾腿托调节、副驾座椅按摩、副驾腰部支撑调节，都是独有配置，日常乘坐更舒适。
三、产品质量&服务趋势分析
作为全新车型，星途瑶光是否有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年星途品牌车型的故障问题入手，通过故障问题对比，从而初步预判未来新车质量问题的发展趋势。由于星途瑶光是M3X火星架构2.0的首款车型，因此将以星途品牌旗下所有车型作为参考。
通过星途品牌车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题多数集中在“影音系统故障”。考虑到星途瑶光作为全新车型，配备了性能强劲的高通骁龙8155芯片，因此可暂且认为其出现上述故障的概率较低，但是否会产生新的问题还不得而知，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
由于星途瑶光为全新车型，因此我们将通过对星途品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“系统升级问题”投诉量相对较高，且绝大部分集中在星途凌云车型。
衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年星途品牌投诉的回复率为0，可见厂家对于车主诉求的重视程度还不够。
四、售后服务*及网点分布
售后服务*方面，星途瑶光为用户提供丰富的权益保障。首任车主可享受终身整车质保、终身免费道路救援和3年6次免费基础保养（含首保）等。（详询当地经销商）
车辆购买后势必要涉及车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，星途汽车目前在国内的经销商门店共286家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中广东、安徽和山东的经销商数量相对较多。
总结：虽然是奇瑞的高端品牌，但星途近些年来的“高端化”表现一直平平，太久没有看到有新意的产品。不过从此次全新上市的星途瑶光上，确实看到了不破不立、焕新出发的决心。以全集团技术结晶的M3X火星架构2.0为依托，从设计到配置、从科技到动力，另外还有超水准发挥的内饰体验，当你深入了解之后才会发现接连的惊喜，同价位产品竞争力相当出色。对于购车的车主，目前还有终身整车质保等极为实在的售后服务*，厂商展现了十足的诚意。新车爆款潜力十足，能否顺利进军同级SUV销量第一阵营相当值得期待。
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