停机保号怎么操作?为何点击办理显示不可以?
发布网友
发布时间：2023-06-07 14:50
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时间：2024-12-02 21:53
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“业务办理”＞其他业务＞停机保号复机，选择“停机保号复机”；
【2】登录手机营业厅客户端后，单击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“停机保号复机”，选择“停机保号”，点击确认按钮，并输入发送的短信验证码即可；
因部分省份不支持网上办理停机业务，如以上方式无法办理，请拨打当地10010热线（凭服务密码）或移步到当地营业厅（携带有效证件）办理，或联系当地客服咨询具体办理渠道。
2、如您手机号码无法办理停机，请检查如下情况：
【1】如号码处于欠费等不正常的状态，需恢复正常开通状态才可办理；
【2】如号码有参与合约计划且合约规定合约期内不能停机的，需合约到期后才可办理。
如排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服处理。
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