如何养成流程思维
发布网友
发布时间：2023-06-17 20:42
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-16 16:51
当你的行动按部就班地进行时，任何事情都会水到渠成。
那么，如何培养流程思维呢？我认为，最重要的有三点：
1、目标导向，以终为始
流程是通往目标的路径。所以，你一定要以目标为导向，以终为始。
很多人在实际的工作中，经常过于重视流程，忘记了本来的目标，以致于把流程当作目标的本身。
有这么一个故事：越战期间，美军后勤部门雇佣了很多的越南劳工，为大约30万美军士兵提供各种食物。但这些越南劳工中有些人手脚不干净，会偷走罐头食品、水果等东西到黑市去卖。
怎么办呢？
有位美军将领想了个办法，让后勤部门的人每天、每周、每月填写表格，将各类罐头、酒水、食品等登记在册。
大家觉得这个办法很好，就立即实行起来。但就在众人忙着清点食品的数量时，有个胆大的小偷开着卡车运走院子里的罐头食品、糖果和阿司匹林等，没有人知道这件事。
因为，新的统计系统无法追踪它。
防止偷窃，这本来是后勤部门的目标，但是后勤部门错误地把流程当成了目标，把精力消耗在和目标无关的事情上，本末倒置了。
流程是为目标服务的，任何流程只有能达成目标，它才有价值。
2、提炼经验，梳理流程
问大家一个问题：如何把大象放进冰箱？
有人告诉你：第一步，打开冰箱门，第二步，把大象放进冰箱，第三步，关上冰箱门。
把这三步梳理出来，写成作业指导手册，大家就都知道怎么把大象放进冰箱里。
但是，你不能总是从别人那里找答案，你必须自己去思考，去提炼，你需要成为第一个知道如何把大象放进冰箱的人。
迈克尔·哈默在《超越再造》一书中说：“公司走向以流程为中心，它并不创造或发明它们的流程。因为流程本来就在那里，只是没有受到相应的尊重和了解。”
流程其实并不是什么复杂的东西，当你看破规律，总结提炼，就能规划好路径，更好地通往目标。
对于管理者而言，在繁复的工作中，不断梳理业务，将规则找出，加之配套的工具和时间管理，就能够让团队事半功倍。
3、不断复盘，改进优化
流程绝不是僵化的，一成不变的，它需要不断复盘、改进和优化，如此才能创造更大的绩效。
再给大家讲个故事：18世纪，英国传奇航海家詹姆斯·库克来到了澳大利亚东海岸，并宣布这片澳大利亚属于英国。
为了开发澳洲，英国*把监狱里判了刑的罪犯流放到澳大利亚。运送罪犯的工作由私人船主承担。
由于私人船主的船只环境很差，营养和卫生跟不上，导致最终能活着抵达澳大利亚的罪犯人数很少，死亡率高达37%。
那怎么办呢？英国*经过考虑，在运送罪犯的流程上做了个小小的改变：
*不再按照上船时罪犯的数量，提前付费；而是按照下船时实际到达澳大利亚的罪犯数量，再进行付费。
这个改变，效果立竿见影，罪犯死亡率大大降低了。
在管理工作中，如果一项流程已经成为了团队管理、公司发展的阻碍，就一定要及时调整、优化，如此才能真正让流程发挥作用。
切记，流程不是终点，而是通往目标的路径。一个优秀的人，会通过流程去提升自己、乃至整个团队的工作效率。
培养流程思维，你要以目标为导向，做到以终为始；你要学会梳理自己的工作，深入思考，提炼出流程；最后，你还要不断复盘，及时调整优化，让流程成为你业务目标的助推器。
看了这篇文章的感悟是平时多积累素材，人人都喜欢听故事，不喜欢听到大道理，我就是被文章中的故事所吸引。还有就是总结能力，分析能力，从自己身边的小事着手，表达自己的观点，用故事来说明观点。
