海底捞被曝包间安装摄像头,这么做的目的是什么?

发布网友发布时间：2022-04-24 04:42

共5个回答

热心网友时间：2023-10-29 03:32

近日网络上一条“海底捞包间里安装有摄像头”的消息引发众人热议，有人专门走访了好几家餐厅，发现不少门店的包间里确实安装有摄像头，而且部分包间对此没有相关提示，未履行告知顾客义务。餐饮企业如此做有何目的？对此门店人员表示，主要是为了预防顾客在包间里丢失东西，方便以后找到失物，同时也能保障顾客的用餐安全，记录和解决包间内发生的纠纷等。

有助于记录事实

在公众场所安装一定数量的摄像头，对于约束不良行为和维护公共安全，以及高效率解决纠纷、协助警方办案等有很好的作用，群众当然是支持的。包间则是一个独立的空间，具有隐私性，顾客选择包间就是为了保护隐私，免受他人干扰。餐厅在包间安装摄像头虽然有助于记录事实，解决纠纷，但很多时候却漠视了顾客的知情权、隐私权，没有提前告知或在显眼处标明“内有监控”。当然这其中餐厅也是有一定苦衷的，万一包间里出了什么事的话，餐厅需要负责，如果安装了摄像头就能记录整个过程，快速解决纠纷，保障餐厅和顾客的正当利益。比如以前某餐厅就出现过客人在海底捞中放置“异物”、碰瓷餐厅的情况，后来警方介入，在监控录像的证明下才*大白，客人被判定为敲诈勒索。

不利于保护顾客隐私

海底捞包间这么做无可厚非，装摄像头的目的是为了保护自身和顾客的正当利益，但是装摄像头后不提前告知或未明确提示的话，顾客隐私就难以保障了。因为顾客需要的是一个隐私空间，许多家庭聚会、恋爱约会、商务谈话是不想被别人看到或听到的，更不愿意被人监视。包间里安装摄像头有告知客人的义务，客人再自行决定要不要在包间里用餐，这样才显得公平。如果装了摄像头，又不告诉需要维护隐私空间的客人，这对客人显然是不公平的，而且对于一些包间内的商务见面会谈，餐饮企业对监控信息管理不善也有商业隐私泄露的风险。

应保障消费者权利

目前来说，对于餐厅包间里是否能够安装摄像头并无明确法律规定，但在包间里安装摄像头后未履行告知义务显然是不当的，相关法规也应及早对此作出规范，明确消费者与商家在此事件上的权利与责任，这样才能妥善保护公众安全和隐私。

热心网友时间：2023-10-29 03:32

虽然说有点不尊重客人的隐私，但是也是为了客人的安全着想，防止客人财物方面的丢失，也是保护店内的财物安全。

热心网友时间：2023-10-29 03:33

海底捞在包间安装摄像头很正常，毕竟是公共场所，如果发生意外，只有在监控画面面前才能够撇清自己。

热心网友时间：2023-10-29 03:33

这么做的目的是海底捞想要保障消费者的权益，所以才会安装摄像头。

热心网友时间：2023-10-29 03:32

有助于记录事实

不利于保护顾客隐私

应保障消费者权利

热心网友时间：2023-10-29 03:32

虽然说有点不尊重客人的隐私，但是也是为了客人的安全着想，防止客人财物方面的丢失，也是保护店内的财物安全。

热心网友时间：2023-10-29 03:33

海底捞在包间安装摄像头很正常，毕竟是公共场所，如果发生意外，只有在监控画面面前才能够撇清自己。

热心网友时间：2023-10-29 03:33

这么做的目的是海底捞想要保障消费者的权益，所以才会安装摄像头。

热心网友时间：2023-11-20 04:29

有助于记录事实

不利于保护顾客隐私

应保障消费者权利

热心网友时间：2023-10-29 03:34

主要是为了客人的安全着想，避免有什么事就可以查监控。

热心网友时间：2023-10-29 03:34

主要是为了客人的安全着想，避免有什么事就可以查监控。

热心网友时间：2023-11-20 04:30

虽然说有点不尊重客人的隐私，但是也是为了客人的安全着想，防止客人财物方面的丢失，也是保护店内的财物安全。

热心网友时间：2023-11-20 04:30

海底捞在包间安装摄像头很正常，毕竟是公共场所，如果发生意外，只有在监控画面面前才能够撇清自己。

热心网友时间：2023-11-20 04:31

这么做的目的是海底捞想要保障消费者的权益，所以才会安装摄像头。

热心网友时间：2023-11-20 04:31

主要是为了客人的安全着想，避免有什么事就可以查监控。