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哈啰单车忘记锁,怎么停止计费?

发布网友 发布时间:2022-02-20 06:25

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热心网友 时间:2022-02-20 07:54

需要第一时间联系客服,可以电话联系也可以在APP内选择相应问题,客服会及时帮用户锁车并结束计费,公司将视情况做出减免措施。

另外,如果市民在扫码后,单车物理锁没有开,但是APP显示行程已经开始并计费。市民可以尝试拉动锁环,如果锁环拉不开,可点击上报故障等待系统处理,在此过程中单车账户会被暂时冻结,正常处理时间为1至5分钟,最长不超过1小时即可恢复正常使用。

据了解,在我国其他城市曾发生过共享单车被贴虚假二维码的诈骗事件。骗子在正规二维码旁边贴上微信或支付宝转账二维码,甚至破坏单车原有二维码,直接粘贴骗子收款的二维码。

市民没有辨别清楚,扫描到假的二维码后,或被要求直接转账,或被要求下载可疑软件,致使资金账户面临被盗刷的风险。

同时,骗子还常常会将自己的收款头像设置成共享单车官方logo,极具迷惑性。有的市民因急着用车,就使用微信或支付宝扫码,可能就会因此上当受骗。当市民使用共享单车官方软件扫到冒牌二维码时,会出现相应的错误提醒。

哈罗单车运营中心工作人员每天都会对共享单车进行巡检,目前尚未发现有二维码被替换的现象,建议市民通过官方渠道下载哈罗单车App,通过App或“Hellobike东营”官方微信公众号两种方式进行租车。

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