12306网上订火车票怎么退票

发布网友发布时间：2022-02-19 18:31

共4个回答

热心网友时间：2022-02-19 20:00

网上购买火车票退票流程分为已取票和未取票两种情况，具体退票流程如下所示：
网上购买火车票，已取票：
1、网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
网上购买火车，未取票退票流程如下：
1、登录12306账户，登录账户。
在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。
2、在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选（勾选车次前面的选框），点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。
3、网上已购买火车票，可以在网上进行退票。
4、在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。
5、火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。（春运期间的特殊时段除外）

热心网友时间：2022-02-19 21:35

您好，退票流程如下：

1，打开12306app，点击右下角的我的

2，点击我的订单，点击已支付订单

3，选择要退的订单并点击查看详情

4，点击退票，再按要求点击确定退票即可哦

网上订购的火车票退票程序分两种情况，一种是没有换取纸质车票的，可以直接在12306app上进行退票，另外一种换取了纸质车票，那么只有到火车站的售票窗口进行退票了哦

如果对我的解答还满意的话，可以给我个赞吗，祝您生活美满，合家安康哦

热心网友时间：2022-02-20 00:16

还是12306app进行退票的。只能在开车半个小时才能退款了不足半个小时只能去退票窗口进行

热心网友时间：2022-02-20 03:14

买了退不了一般情况下都是这样