我没有开影视无线会员和增值业务-沃酷我业务，为什么营业厅显示...

发布网友发布时间：2024-03-07 08:51

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热心网友时间：2024-07-19 07:55

一、如未经您同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关：

1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。

二、沃酷我·免流量畅听用户退订方式：登录酷我音乐客户端→点击右上角进入菜单栏→点击“免流量畅听”进入节省流量统计页面（下图一）；点击“服务详情及退订”，点击“退订”按钮进行退订操作（下图二）；输入手机号，点击获取验证码会收到验证码短信，将验证码输入到相应输入框后，点击“确认退订”按钮确认退订操作（下图三）；进入已退订服务的页面表示退订业务成功（下图四），并会接收到退订短信。退订成功后，次月生效不再扣费，用户可继续享受包流量服务至月底。
三、由于各类增值业务退订方式有所不同，您可尝试登录中国联通APP客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。如无法退订，建议可咨询联通人工客服进行退订。
如仍有疑问，可联系归属地联通客服咨询了解，以当地政策为准。