在工行个人网银进行交易时，输入U盾密码后遇到“0x80090020，系统错误请联系工行”，如何处理？

发布网友发布时间：2022-05-05 18:56

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热心网友时间：2023-10-09 08:40

办理个人网上银行交易，输入U盾密码后，如遇“0x80090020，系统错误请联系工行”提示，请您尝试以下操作：
1.请您查询账户余额明细，判断是否提交成功，不要反复操作以避免重复提交。
2.若未提交成功，您通过证书工具软件查看证书状态是否正常，判断证书驱动程序是否成功安装，若驱动安装不正常，请您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序，建议您通过我行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载，安装后再插入U盾。
3.若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请您使用IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“PersonalICBCCA（个人）”的证书信息，如果没有此证书信息，若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
4.若采取了以上方法后再次提交时仍出现此问题，则建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到我行本异地任意网点*恢复。