我的惠普笔记本电脑,有时候USB插口插上鼠标和键盘不能用,好像失灵了...

发布网友发布时间：2024-03-24 11:14

共3个回答

热心网友时间：2024-04-05 22:30

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、如果您机器可以正常识别使用U盘那么您机器的硬件方面应该没有问题的，因为如果您机器的硬件出现问题那么您机器插入U盘应该也无法正常使用的。
二、关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1.建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.联系键盘鼠标的技术部门为机器安装相应的驱动程序。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

热心网友时间：2024-04-05 22:35

如果你的usb鼠标和键盘在别的电脑上能正常使用的话，那么你说的情况就有两种可能：一是人体学输入设备那个驱动有问题，二是你不能用的usb鼠标或键盘的驱动与你的电脑不兼容，需要升级匹配。

告诉你一个好办法：到网上搜一下“驱动人生2010”然后下载安装到电脑上，让它自动检测你的相关驱动程序，如果检测出确实是因驱动程序不匹配引起的问题的话，它可以替你自动下载安装，你的问题即可解决。

你不妨试试，希望能够帮助你，也希望你能采纳为最佳答案。

热心网友时间：2024-04-05 22:31

插上鼠标键盘是，电脑不动了，还是鼠标键盘没反应啊？