发布网友 发布时间:2024-02-28 14:27
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热心网友 时间:2024-08-13 15:15
我觉得多渠道整合是关键渠道的核心议题是多渠道整合,即客户能够自由选择在何时通过何种渠道获得怎样的金融产品和服务,其背后是机构的不同渠道在产品和服务、流程、技术上的无缝对接。这一点对于拥有较多实体渠道资产的传统金融机构来说尤为重要,需要通过两方面的转型来实现:渠道定位从“以我为主”向“以客户为主”转型:从1997年招商银行率先推出网上银行“一网通”至今,几乎所有的银行、证券公司、保险公司等都已经在某种程度上建立互联网渠道。但传统的网银或手机渠道更多地只是将网点的流程电子化、网络化,仍是从金融机构流程管理的角度进行设计,而非从客户需求和便利的角度进行改造。因此,金融机构多渠道整合的难点并非在于技术,而是在于思维的转变。实体渠道功能和布局的转型:虽然实体渠道对金融机构来说是重资产、高成本,但在可预见的未来,客户对实体渠道的心理依赖,尤其是针对复杂产品和服务的面对面交流的需求不会消失,因此实体网点有其存在的必然性。但实体网点需要转型,比如更多地将目前低价值的简单交易(如现金存取、转账汇款等)转移到ATM和电子渠道中,从而使网点人员有更多时间来进行销售和咨询工作。此外,网点的整体规划和布局也需要适当调整,将目前单一的大网点业态逐步调整为多种业态相互配合的布局。热心网友 时间:2024-08-13 15:20
2020年的互联网金融会更加的稳定,大家可以放心在这里面投资,而且也不会像现在出现各种爆雷的现象。热心网友 时间:2024-08-13 15:22
只要政策利好,互联网金融一定会潮气蓬勃。一些支付移动理财的应用也方便老百姓相信2020年会比现在服务更加完善。热心网友 时间:2024-08-13 15:14
首先,整个市场会更加成熟和规范化,整个行业的市场会被最有实力的平台占有,第二,用户会更加了解这个行业和平台选择更规范的平台办理业务不再会被轻易套路;第三,法律法规会更加完善。热心网友 时间:2024-08-13 15:19
到了2020年的时候,这个互联网金融肯定会发生很大的改变,到时候这个金融市场应该要比银行要庞大得多。