拼多多怎么删除自己对商家的评论
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发布时间：2022-04-21 06:10
共7个回答
热心网友
时间：2022-04-21 07:39
拼多多买家评价不能修改和删除，当评价生效之后，就不可以修改了，只能是追加评论。
因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，可以减少顾客给差评的几率。
拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准，好的评价能提高购买*。
扩展资料
拼多多消费者保障计划
第一条
拼多多消费者保障计划（以下简称“消保计划”），是拼多多为保障消费者合法权益、践行电商平台社会责任，依据《网络交易管理办法》及其他有关电子商务和消费者权益保护的法律法规之规定，设立的旨在为消费者通过拼多多平台（包括拼多多网站：www.pinoo.com、拼多多手机APP、拼多多微信商城，下同）进行网络交易提供全面保障的服务项目。
第二条
消费者通过拼多多平台购买商品或接受服务（以下简称“购物”），依据有关法律法规的规定以及商家做出的服务承诺享受一系列权益保障，并有权在合法权益受到损害时申请赔付。前述权益保障包括但不限于：
（一）正品和质量保障
消费者在拼多多平台购物享受商家提供的正品和质量保障。若消费者购买到假货等严重问题商品，可以主张“假一赔十”。
（二）如实描述
消费者在拼多多平台购物享受如实描述保障，即商家承诺其销售的商品或提供的服务与其发布的描述信息相符。若商家违背如实描述承诺，消费者可以主张违约赔付。
（三）诚信发货
消费者在拼多多平台购物享受诚信发货保障，即商家承诺在规定的时限内根据商品订单信息真实发货，并确保提供的快递单号等物流信息真实、有效。若商家违背诚信发货承诺，消费者可以主张违约赔付。
关于差评：
1、因店铺给的中差评
如果是这种原因的话，要第一时间客客气气的咨询买家，一定要有耐心，搞清楚是客服的原因还是物流的原因。如果是客服的原因，要具体到是态度不好还是回复不够及时，这时一定要诚恳的致歉。如果是物流的原因，能否是运输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择的原因，这时店家可以在快递包里送一些小礼品。这样都能减少顾客给予的差评率。
2、因商品与实物差别太大给的中差评
如果是这种情况的话，同样要快速的确认情况，如确如此，可以让消费者选择退货或退款补偿。当成绩处理后还可以引导顾客追加评价。
3、职业差评师给的中差评
因为拼多多的评价管理有举报选项，如果店家莫名的收到许多中差评，怀疑是职业差评师给予的话，那么一定要收集证据，交给拼多多客服处理。
参考资料：拼多多帮助中心-拼多多消费者保障计划
参考资料：百度百科-拼多多
热心网友
时间：2022-04-21 08:57
目前，拼多多买家评价无论是商家还是买家自己都不能修改和删除，当评价生效之后，就不可以修改了，只能是追加评论。
因为评价本就是主观的，所以商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，而且要尽量保证商品的质量，不要抱有侥幸心理，减少顾客给差评的机率。
拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的标准，好的评价能提高购买*，反之亦然，所以对于买家给予商品的评价，卖家一定要重视起来。
扩展资料：
拼多多差评的处理方法：
1、店铺服务给的中差评。
遇到这种情况，商家需要去了解是客服还是物流问题。如果是客服问题，是否是回复慢、语气不好、没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择等。
不管是客服还是快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。
2、商品问题给的中差评。
遇到这种情况，商家应该第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。由于商品问题属于卖家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错，避免与顾客起冲突。
3、职业差评师给的恶意差评。
如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。
4、买家不满意给中差评。
买家感受给的中差评有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好，商家在联系买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他平台，适当给予礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求，从而解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加评价。
热心网友
时间：2022-04-21 10:32
2.
点击评价，点击已评价；
3.
点击想改成匿名的评价右侧的三点；
4.
点击设为匿名评价即可。
热心网友
时间：2022-04-21 12:23
热心网友
时间：2022-04-21 14:31
热心网友
时间：2022-04-21 16:56
热心网友
时间：2022-04-21 19:37
