在淘宝上买东西,签收后才发现快递过程中损坏了!!

发布网友 发布时间：2022-05-03 12:05

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热心网友 时间：2022-06-19 19:55

　　建议跟卖家协商。
　　如果未确认收货：
　　交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
　　如果已经确认收货：
　　货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。
　　
　　货物不满意的原因基本分为以下几种情况：
　　1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、*、发货情况、交易附带物件等相关信息。
　　运费：卖家承担（来回运费）
　　2、个人喜好问题：若收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议直接联系卖家协商：
　　①如商品属于七天无理由商品，可以进行七天无理由退换货操作；
　　②如商品不属于七天无理由商品，可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。
　　3、质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费）
　　4、疑似假货：售中，可以申请退货退款。无凭证，运费自理。有凭证：卖家承担（来回运费）售后：可以申请售后，上传凭证。运费：卖家承担（来回运费）
　　收到的宝贝存在质量问题、描述不符（含尺码问题）
　　收到的宝贝是假货
　　收到的宝贝没有想象的好
　　收到货物出现破损、少货的处理方法
　　退货产生的邮费争议处理介绍

热心网友 时间：2022-06-19 19:56

先由卖家与快递联系，如果协商无果，您自己与卖家联系如何处理。建议2种处理方法：1，折旧处理，卖家退还您一部分费用。2，换一件新的，您支付卖家部分费用，不超过衣服总价的30%。您也可以要求淘宝客服介入处理，这种事情比较棘手，淘宝不一定能给你一个完美的解答……祝你好运！！！

热心网友 时间：2022-06-19 19:56

你在收货时应先检查外包装是否完好,如果外包装破损,你可以一选择拒收;二选择当着快递员的面打开包装,如有问题立即给卖家打电话,快递员作证.问题不是出在先签字上(大多数快递公司为避免可能的纠纷都是要先签字的),而是你没有检查.你能确定是快递公司损坏的吗？或许卖家就是发了件坏的.现在已经说不清了,你错失了"当面"的机会.

热心网友 时间：2022-06-19 19:57

twh twh twh twh

热心网友 时间：2022-06-19 19:57

还是照相取证，最关键确定不是你剪包装弄得，好多人自己都不知道。还有解决不了就找淘宝客服。还是挺倾向消费者的。