鹏博士宽带怎么样?4M的,说的详细点谢谢。

发布网友发布时间：2022-05-02 20:36

共5个回答

热心网友时间：2022-06-26 23:29

看了我的经历你就知道了，我天天为这宽带烦恼，四处求帮助没人理啊。
我于2011年2月18日安装鹏博士宽带，地址是渝中区枣子岚垭，当时询问工作人员，如果要搬家怎么办？工作人员回答：重庆市内免费移机。当时资费是1年728元，加100元增加3个月使用时限，所以交了828，可用15个月。带宽3M，实际使用下载速度没有超过300kb的时候，有时间IP显示云南红河，有时候显示贵州铜仁。
8月份我因工作原因需要将宽带移至渝中区石油路民乐村，客服回答那里没有网络覆盖！我就疑惑了，都是渝中区，车程15分钟，也不是偏远的地方，为什么没有覆盖，哪些地方没有覆盖你当时怎么不告诉我，这是我的知悉权。难道我一个地方一个地方的问：解放碑有没有覆盖？观音岩有没有覆盖？我要求退费，工作人员回答：不能退费。我就追问凭什么不能退费，我要使用到期，你们没办法让我使用了，费也不退？？后来他们又说：退费需要到营业厅先暂停3个月。过了几天我就去捍卫路的营业厅办理暂停，所谓营业厅就像个路边小摊，只有2个人，又说办理暂停需要交15元办理费。我就纳闷，不是我需要办理暂停，是他们无法让我继续使用，要我办理暂停3个月才退费，后来他们也觉得自己理亏，没有收取15元的办理费。于8月24日办理暂停，网络使用了6月6天。
本来以为事情可以告以段落，到时他们应该联系我退费。我因工作繁忙没有理会，结果4个多月后，2012年1月我打电话询问，客服又说：不能退费。我就把以上经过又说了一遍。客服说请示上级。
第二天客服电话来：你未能使用到15个月，每个月收100，6月6天算7月，可以退128给你！我一下惊住了，我才用6月，还有9个月，就退128元，那当时我如果用满10个月，岂不是还到补贴他们172？客服自己也觉得站不住脚，又请示上级。
第三天电话：可以按每月55元退费，剩下8个月应退费441，但是我们要收取200元安装调试费，所以只能退241！天啊，什么时候又冒出个安装调试费，还是200元。我就问200元是谁定的，物价局定的？合同上根本没有这一条。客服解释：合同上有一条：以上解释权归我们鹏博士宽带！“那是不是就可以乱收费”，我还没听说过安装调试费这么高，就拉了根网线进家，又没路由器什么的，测试能不能上网还是我自己操作的。最主要的是：不是我不想使用15个月，是鹏博士宽带无法提供条件让我使用，责任在他们，现在他们将责任推给我，说我不能使用15个月就要交安装调试费。而且无法使用网络期间，我的损失谁来承担？客服说：那你说该收多少安装调试费？我说收多少该不该收不是我定也不是你鹏博士定，是重庆市物价局核定。我最多给41元，你要退我400元。她说请示上级。
第四天电话是一个男客服：你好，你是要退费吗，我们这里不能退费的。我直接晕死了，我又给他从头说了一遍，然后听见他拿出计算器对着电话按了一通，说，我们收200元安装调试费，退你241，你同意吗。我受不了了不想再从头说，就让他换以前的客服。
第五天电话：先生，由于你不能使用15个月，需要交安装调试费200元，只能退241.我很无奈的再说了一遍：不是我不能使用15个月，我能，是你们提供服务，是你们的责任，安装调试费我是不会给的！然后客服还是上面的话。我直接吐血了。是我没说清楚还是对牛弹琴？
直到今天，我都要回家过年了还没给我答复，我该怎么办，不知道该向谁求助才能拿回属于我自己的权益！请各位朋友给我一点点帮助。
鹏博士收费陷阱：
1.天价安装调试费200.我在网上查了安装调试费包括：申请的ADSL猫和电话、网线进行连接，帮你下载、设置登陆连接程序，而且会送猫。鹏博士仅仅把网线拉进家里，你自己看能不是能上网而已。这200元经过重庆物价局核实没有？
2.退费是使用费按每月100元计算，所有如果你使用超过8个月，还得倒贴钱给他们。这收费标准有没有统一，谁制定的，怎么如此混乱。
3.暂停网络收办理费15元，不管你是自己要求暂停呢还是他们无法提供服务要求你暂停。
4.网路覆盖局限，电话客服自己都不清楚哪里有覆盖那里没有，移机将变得十分麻烦。

热心网友时间：2022-06-26 23:30

劝你别用,开始觉得比长城好,现在这垃圾宽带不是一般的难用,和长城一个德行的
4M的看电影,浏览网页都很卡;用迅雷下载,迅雷直接提示被*,bt更不用说了
极少部分资源下载超快,晚上的下载速度还没512的快

我上网一查询,原来这2B宽带和垃圾长城一样,都是租用联通或者电信的线路,然后分成若干线再转租给各个用户,现在联通和电信对这种二级运营商的*很多,导致我现在升级正版杀毒都升级不成功,原因是延迟太大导致丢包,同样的杀毒软件在单位用联通的宽带升级,很快就成功了

记住,南方电信北方联通,除此之外所有二道贩子的宽带一个都别用,都一个德行的

热心网友时间：2022-06-26 23:30

非常的垃圾。跟长城宽带一样，不好用。
都是用交换机分的，外面。然后有个帐号密码来上网。跟小区宽带一样。
建议你不要去找这些。找小区宽带不错呀。他们服务的人少。基本是属于自己的工作，不会拖拖拉拉的。有问题一个电话搞定。
像长城宽带的。以前出问题我打电话，一星期都没人来，听说他们是拿工资的而已。彻底让我失望，后来有了鹏博士，网速跟长城差不多，服务也态度恶劣。自己一个人。小区的就够用了！而且听说这小区的还有免费电影共享，什么电影都有哟。嘻嘻追问跟电信4M比起来他们的速度怎么样？稳定不稳定？

热心网友时间：2022-06-26 23:31

本人 2011年 10月21号下午使用鹏博士3M 地点重庆市巴南区鱼洞，才安装的时候感觉不错，使用了一个月找他们维修了 10多次，我是职业游戏玩家主攻远征，每天掉线N次晚上更不要说了。用到2011年11月20号下午退网了，实在没法玩了，游戏上线就掉，网页半天打不开，PPS 播放器看电影电视等上10多分钟才看一点又卡住了。不要是不想后悔就选择电信吧。至少用起来安心虽然贵点有问题他们是肯定会解决的。我现在还是用的我的ADSL 电信2M ，退网的时候他们扣除了我200元钱的安装费 100元钱的使用费50元钱的路由器费路由器是安装的时候送的。

热心网友时间：2022-06-26 23:31

现在维修电话也打不通，垃圾公司啊！现在真是不知道该怎么办了?