发布网友 发布时间:2022-04-21 00:08
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热心网友 时间:2023-06-24 04:59
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,因为是面向全国消费者,所以人多占线是正常的,可以多打几次,换不同的时间段拨打。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12315拨打要求:
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时。
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。