淘宝拍下了商品，付款了，都三天了，卖家不发货还把商品下架怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-05 06:38

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热心网友时间：2023-10-13 07:59

建议申请淘宝客服介入。

第一步，打开手机淘宝 app。

第二步，找到 “客服小蜜”，打开。

第三步，输入“卖家拒绝发货”并发送后，会弹出选择问题商品，选中需要客服介入的商品后，“小蜜”会帮助完成接下来的操作，并申请客服介入。

热心网友时间：2023-10-13 08:00

淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。

1、申请淘宝客服介入，先打开手机淘宝的app。

2、点击我的淘宝，从里边找到 “客服小蜜”，然后打开客服小蜜。

3、输入“卖家拒绝发货”并发送后，会弹出选择问题商品，选中需要客服介入的商品后，“小蜜”会帮助完成接下来的操作，并申请客服介入。

扩展资料

未按约定时间发货违规具体指的情况：

包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

参考资料来源：淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

热心网友时间：2023-10-13 08:00

淘宝拍下了商品卖家不发货还把商品下架：订单为【待发货】此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

（1）可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。

（2）若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待。

（3）还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

扩展资料

1、若订单为【待收货】，建议查看核实物流：

（1）若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下呢，或直接联系物流公司。

（2）若物流信息未显示或异常，可能在运输过程中产生丢件，建议联系发货所属的快递公司核实快递单号是否真实，以及快递单号的物流信息，核实滞后的原因。

（3）若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。

（4）若交易已成功，但实际未收到商品，可联系卖家或在交易成功15天内点击申请售后退款。若卖家拒绝申请，可以申请要求淘宝介入处理。

2、自助申请延长确认收货时间、申请退款的操作步骤如下：

（1）登录淘宝，我的淘宝已买到的宝贝。

（2）找到无需物流的订单，点击订单详情。

（3）点击页面上的延长收货时间或申请退款。

（4）延长收货时间为3天，点击确认。

（5）申请退款选择服务类型我要退款（无需退货），进行申请退款。

参考资料：淘宝网-卖家不发货，怎么办？

热心网友时间：2023-10-13 08:01

超过72小时不发货，按商品的百分5给你赔偿的，退款成功后，你直接投诉，理由是“不按约定时间发货”，卖家如果积极的就会主动给你打回相应的款，赔偿你损失的。如果不主动的，就需要淘宝介入来处理了。

申请淘宝客服介入方法：