手机重启后屏幕一直不亮，但是来电声音，消息通知都是正常的，这是屏幕坏了吗？

发布网友发布时间：2022-05-05 04:13

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 14:57

可参考vivo手机的排查方式：
1、确认是否开启勿扰模式：
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
*注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、确认系统是否为最新版本：
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
4、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

热心网友时间：2023-10-09 14:57

可能一时之间没有出现这种情况吧，放一段时间看看有没有能解决，如果解决不了的话，估计是屏幕短路之类的吧。

热心网友时间：2023-10-09 14:58

有可能是屏幕亮度造成的，到稍微暗点的地方看看或再次重新启动。如果还是没用，可能就是主屏原因了。

热心网友时间：2023-10-09 14:58

就是屏幕不亮，然后可以听见来电的声音，可以。停电放快手的声音，还可以放歌。