工商银行如何投诉

发布网友发布时间：2022-05-05 03:53

共5个回答

热心网友时间：2022-06-29 03:02

在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予帮助。

怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。

银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

热心网友时间：2022-06-29 03:03

你直接拨打95588工商银行的服务电话,根据提示音转为人工台.就跟他们说投诉是那个地方,银行网点的详细地址.把事情的重点说出来.是柜员还是大堂经理,将他的名字上报.下午下班之前被投诉的那个人就会受到处分.

热心网友时间：2022-06-29 03:03

银行要求严格的很，监控都检查到柜员在，你不拿钱给她，后面的管控中心要找柜员麻烦，都不是十块钱的问题了，我以前在银行，我知道银行的人工作还是恼火。但是她态度是有点不好。。大家互相理解吧。大家都不容易。

热心网友时间：2022-06-29 03:04

别提工商银行了，我有个工商银行的网上银行卡，用了一段时间之后突然网上银行登录密码错误，连试几次还是错误。保证密码没有记错，就去银行办理，想着查查卡上剩多少钱，更迷茫了，柜员机取款密码也是错误，不知道是怎么回事了，到柜台重置密码收了20元手续费，而给我的收据只是10元的票据，问柜员怎么只有十块的票据，却说是上级规定的，20元重置了密码回到家里就登录一次，第二次登录就不能登录了，打电话给95588含含糊糊的也没个结果，说是我个人操作错误，工商银行都是20快钱登录一次吗？
太贵了吧？
地点：中国工商银行太康支行三八营业点

热心网友时间：2022-06-29 03:05

95588 投诉。。。。