发布网友 发布时间:2022-05-05 00:03
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热心网友 时间:2022-06-27 12:51
德国从2002年开始推行医院认证管理制度,主要是由德国医疗透明管理制度与标准委员会(简称KTQ)承担。KTQ是由德国医院协会、医师协会、护理协会、全德医学会、联邦健康保险公司、德国医疗保险公司共同组建的公益性公共管理机构,主要承担医院管理制度和标准的制定、检查和质量认证。KTQ认证标准涵盖“以患者为中心”、“以员工为导向”、“安全”、“沟通与信息管理”、“医院领导”、“质量管理”六大方面内容,共有25个子目录63条次级标准(包括31条核心标准和32条非核心标准),满分为1413分。KTQ采取自愿评审的方式,其评审主要包括自我评估和现场评审两个阶段。KTQ认证证书有效期为三年,KTQ 每年都会对医疗机构进行监测,以帮助其持续改进质量。KTQ评审以公开透明、精细划分、循环管理为主要特征,凡通过KTQ认证的医院保险公司可免除其相关医疗费用支付的审核。目前,KTQ评审也已拓展至国外,并已引入我国。热心网友 时间:2022-06-27 12:52
医疗质量评审评价主要有三种形式:一是医院自查。医院根据发展定位和绩效目标设定分阶段目标及评价标准和方法,并组织开展院内评价和同行评议,评定预定目标的实现和完成情况,以实现自我改进。二是行政审查。即卫生部门对医院规章制度、管理运行、质量安全进行准入性审查,以实现有效监管,其评审标准一般是具有行业权威性和透明的。三是第三方评价。它是独立于项目执行方(医院)和监管方(卫生行政部门)之外的第三方(社会*、行业组织等)组织开展的客观评判。第三方评价是以医院质量与安全及其持续改进为核心,测量医院在整体水平或专项水平上的绩效表现,也包括标准化的医务人员、患者满意度调查及需求分析。热心网友 时间:2022-06-27 12:52
医疗质量持续改进是医院质量管理的精髓。世界卫生组织确定的医疗质量管理的六大目标是公平(equitable) 、效率(efficient)、安全(safe)、有效(effective)、可及(accessible)、可接受(acceptable)。医疗质量管理分为结构质量、环节质量和终末质量三个主要阶段。医院医疗质量管理具有四个重要特点:一是既包括诊疗质量又包括患者安全,既包括技术质量又包括服务质量,二是标准化是医疗质量管理的重要支撑和前提,三是医疗质量管理是动态过程,且应形成闭环,四是医疗质量持续改进是医院质量管理的精髓。热心网友 时间:2022-06-27 12:53
前国际上医院第三方评价主要有三种类型:一是准入型评价,旨在通过国际认可的评定标准来衡量医院技术、服务、管理的实际状况,促进医疗质量持续改进。典型代表有国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)的ISO 9001质量管理标准认证、美国医疗机构评审国际联合委员会(Joint Committee International,JCI)医院评审、德国医疗透明管理制度与标准委员会(KTQ)认证、DNV GL(挪威船级社和德国劳氏船级社)国际医院管理评估等。热心网友 时间:2022-06-27 12:54
纵观现代医院管理趋势,世界各国都强调医院的功能定位,以适应需求、质量安全、科学管理为宗旨积极探索系统、实用的医院评审评价体系。医院评审起源于美国,随后在欧洲、澳洲和亚洲逐步推开,迄今已有近九十年历史,欧美国家在评审制度建设、标准制定和实践推广等方面已趋于成熟。目前,已有30多个国家和地区建立了医院评审评价体系(见表)。