苹果手机15天内有问题换机吗?
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发布时间：2024-02-29 20:00
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热心网友
时间：2024-03-25 12:19
苹果手机15天以内有问题售后是换新机器的。
1、iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。当用户的商品自购买之日（以*日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，用户可以选择退货、换货或者维修；
2、当同样的情况出现在可以在第8日至第15日内时，用户可以换货或者维修；当同样的情况出现在第15日后，用户只能在保修期内享受免费保修。商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。
3、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（doa/dap）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。
扩展资料：
有关 Apple 产品的中国三包规定概述：
你根据中国消费者权益相关法律法规享有的三包权利，与你在 Apple 一年有限保证和可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划项下的权利一同存在，而且可以作为该等权利的补充。
由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复，而且不属于相关法律项下的保修范围。
在三包规定保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。
在保修范围内，如果发生整机更换，更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
参考资料：
Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规
