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如何做好药店的促销?

发布网友 发布时间:2022-04-21 04:17

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3个回答

热心网友 时间:2022-06-17 22:49

1、销售技巧一:揣摩消费者心理

由于消费者分布差异,我们需要每天面对各种各样的顾客,这时候要懂得察言观色,运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。

特别是某些购药行为异常的顾客,对于这种特殊的顾客不能硬碰硬,要采取圆滑的方式让顾客正视错误,使自己得到尊重。这样既不损害客情关系,又能够让顾客痛快地将药买走。

2、销售技巧二:良好的服务态度。  

很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务,优质的服务能够帮助每一笔销售的促成,并能为药店拉来更多的“回头客”。

因此药店营业员一定要提高自己的服务意识,时刻保持“顾客是上帝”的服务心态,不要把私人的情绪带到工作上来,在工作时间内,一心一意为顾客提供优质的服务。这样才能够提高药店的销量,业绩蒸蒸日上。 

3、销售技巧三:保持良好的心态。

面对顾客的投诉或者伤害,都要将其当作一种动力,切不可因顾客的一个表情、一句话语而丧失应有的工作*。店员要学会以平和的心态安抚顾客的激动情绪,也要调节好自己的心理波动。

扩展资料

店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。

热心网友 时间:2022-06-17 22:49

1、掌握药品专业知识,这其中包括药品的基本信息,致病机理等,尤其对于新药,这方面的专业知识必不可少。而且,药品不同于其他的商品,是关系到群众生命安全的特殊商品,对其适应症、用法用量、禁忌等一定要进行准确的把握,千万不能出现任何差错。

2、揣摩消费者心理,由于消费者分布差异,我们需要每天面对各种各样的顾客,这时候要懂得察言观色,运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。

3、良好的服务态度,很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务,优质的服务能够帮助每一笔销售的促成,并能为药店拉来更多的“回头客”。

扩展资料:

在药店上班需要注意的事项如下:

1、理解处方,店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。

2、识别药品真伪,店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

3、做好药品养护,掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

4、陈列理货,将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。

5、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。

热心网友 时间:2022-06-17 22:50

付费内容限时免费查看回答第一,作为药店人,要铭记向顾客推荐产品出发点是客户需求,而不是产品好、品牌大。

有些药店人经过厂家培训后(或受到公司对主推产品的影响),在向顾客推荐保健品过程中,只是为卖产品而去进行推荐,这样成交的几率很小。更大的错误是在与客户沟通的过程中,没有关注客户的真正需求,而是一味介绍产品的优势或其他内容,从而影响了销售。

销售的是否成交只取决于两点:客户需求和信任度。

第二,营业员要学会“先价值、后价格”的销售方式

案例描述——在门店,经常会看到,有些顾客一拿起产品的就会直接问价格,甚至有些人直接询问产品价。药店教育网发现:作为药店人,很多时候在没有介绍产品(或没有让顾客了解产品的时候),就直接与顾客沟通价格,最终真正达成销售的几乎很少。

分析——以上这种“先谈论价格后价值”的方式犯了销售里比较大的讳忌。

正确的销售方式是:跟顾客沟通价值。只有客户认为产品价值符合自己的要求时,才会购

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