发布网友 发布时间:2022-04-21 04:05
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-17 21:45
1、淘宝买东西没有收到货却显示交易成功:建议在交易成功15天内尽快申请售后,选择“未收到货”“仅退款”。
(1)当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款。
(2)可以到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”-“未收到货”。
2、申请售后退款的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入所有订单页面。
(5)找到交易成功未收到货的订单点击申请售后。
(6)点击我要退款(无需退货)。
(7)选择仅退款未收到货。
(8)确认退款金额点击提交。
参考资料:淘宝网-交易订单状态显示“交易成功”,但是未收到货物,怎么办
热心网友 时间:2022-06-17 21:45
买东西没到,却交易成功了。热心网友 时间:2022-06-17 21:46
这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。
你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。
订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:
自动发货商品---1天
虚拟物品---3天
快递、EMS、不需要运输等---10天
Lazada订单----20天
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天
平邮---30天
如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。
扩展资料:
在“交易成功”后,如您商品出现了问题:
在交易成功的0-15天内,建议您及时申请售后(如何申请售后?),选择【退货退款】或是【仅退款】。
在交易成功的15天后,页面无申请售后入口,淘宝网无法强制处理,建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款,且货物已经在卖家处,无法和卖家协商一致,建议您联系淘宝客服咨询。
参考资料:淘宝网-服务中心交易
热心网友 时间:2022-06-17 21:47
不确认收货钱就到不了店家手上,你可以用阿里旺旺和店家说明情况,可以让他查物流,你自己也可以查看物流。只要不先点确认收货钱还可以通过淘宝要回来。热心网友 时间:2022-06-17 21:47
淘宝多年的卖家兼买家,收货确认是卖家发货后开始计算,系统自动确认收货就是10天。然后钱就会打到卖家支付宝上面!建议您先申请退款,要是卖家不同意您可以要求淘宝介入,然后再投诉卖家虚假发货!已经交易成功订单,就申请售后来退款!