电信手机卡有话费还停机是什么问题？

发布网友发布时间：2022-04-21 04:47

共2个回答

热心网友时间：2023-11-05 17:01

电信手机卡有话费还停机可能有以下几种原因：
1. 号码未实名登记，按照*规定，电信用户须要登记实名身份认证，如果号码未实名登记，可能会影响电话卡的正常使用。
2. 查询话费是否充足或换张卡。
3. 手机电话卡有话费但提示停机，可能是不小心触摸到手机上的恢复出厂设置按钮，进行恢复出厂设置了。
4. 查询是否欠费停机，建议缴费。
5. 查询信号是否正常，如果是信号问题，建议到信号正常的区域。
6. 拨打客服电话咨询。
如果排除了以上原因，还是无法解决问题，建议联系电信运营商客服咨询。

热心网友时间：2023-11-05 17:02

有话费，提示欠费停机，可能原因如下：
1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。
2、请核实不能拨打和接听的提示音是欠费、还是无信号的提示，如是欠费建议及时缴费，如是无信号或信号差建议记录情况反映给所属运营商。
3、建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。
4、拨打运营商客服电话咨询。