怎样看待云南导游嫌购物少辱骂游客一事?
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发布时间：2022-05-04 15:14
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热心网友
时间：2022-06-23 10:47
昆明5月2日电 (记者 胡远航 王艳龙)五一小长假期间，云南再爆导游骂游客。昆明一女导游嫌游客购物少大发雷霆，大骂游客没良心、不要脸，被*曝光。昆明市旅游监察支队表示，已经安排专人调查，一旦查证将严肃处理。
1日是五一小长假第一天，但有游客通过微信视频爆料称，在云南旅游时因购物少被女导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中，女导游全程不换气骂人。女导游称，“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗？”她甚至威胁，“如果每个人不消费满3000-4000元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”
整个视频并未交代导游所属旅行社及出游时间等信息，仅提及下一站将到达云南西双版纳。
记者联系西双版纳州委宣传部副*段金华了解到，初步核实的情况是：该名导游是昆明的导游，他们在游完大理、丽江后回到昆明进店购物，进完珠宝店后，出来再进黄龙玉店。按照行程，当晚的旅行终到站是西双版纳，其它信息还在调查核实中。
随后记者联系了昆明市旅游监察支队。该队“五一”值班工作人员表示，旅游部门已安排专人调查处理，因为不能看出视频中游客的旅行时间、旅行社等信息，还未能确认女导游身份。
多年来，旅行社、导游强迫游客消费的行为在云南屡屡发生，官方屡禁不止。2013年的十一黄金周，网曝“云南香格里拉导游威胁‘把刀架在脖子上’强推自费项目”；2014年1月，新闻曾爆出云南一导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”……
有鉴于此，2014年1月云南省旅游发展委员会联合云南省监察厅等多部门，规定了“十*准”，来维护云南的旅游环境。2015年1月，云南省旅游发展委员会又尝试推行导游市场准入、退出机制。
昆明市旅游监察支队工作人员称，在此番背景下，视频中的女导游还强迫游客消费且恶言相向，影响恶劣，一旦查证将严肃处理。
热心网友
时间：2022-06-23 10:48
从表面上看，这是个别导游职业道德不高的行为。往大一点看，就是个（quan）别（bu）旅行社违法违规运作远低于成本价的旅游产品。再深挖一点，就是旅游监管部门不作为，导致大量黑导从业，造成行业混乱。
首先，黑导违法成本低，收益高。某导单团回扣几十万的事人家才不会告诉行外人呢。哪怕是傻子，跟着土豪团都能取得5天十万的回扣啊。这样高收益的行业，知情的人为了进入导*业会怎么做？为了抢到优质的团会怎么做？没错，无证的就办个*，*都懒得用的，就搞个旅行社工作证。被查到怎么办？不会的，某资深导游告诉我，入行至今几十年没被查过，甚至没听说过有人被查过。（如果这不算旅游监管部门不作为的话，我就无话可说了）
热心网友
时间：2022-06-23 10:48
云南的旅行社，大部分都是采用“散客拼团”的模式。散客拼团的意思是什么呢？就是说，当你在各个旅行社的代理点报团的时候，其实你并不是由旅行社负责的。他们将同样目的地的旅客信息汇总，然后交给导游和司机带团。
云南稳居旅游 315 投诉榜首也不知道多少年了。*的整治来整治去也没见有什么变化。2014年，人民网旅游 3•15 投诉平台全年共收到有效投诉1074条。其中，收到617条涉及全国各省份的投诉，云南以152条居全国首位，其次为北京，共有104条投诉，分别占全国各省份投诉量的24.63%和16.85%。
为什么？只能说利益链已经形成了。你看那些购物点，全部建在离城市几十公里外。这种地方会有正常人去买翡翠手镯？全是靠着坑游客养活了这帮人。
