求烟草公司《最美客户经理》2000字材料一篇。
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发布时间：2022-05-04 23:44
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时间：2022-06-27 08:23
为客户着想 与客户双赢
——你的名字
千里之行，始于足下。作为客户经理，如何按照“丝路情”服务标准为客户服务，我一直在摸索前进。两年的卷烟营销工作让我深知,要想把工作干好，光有满腔的工作热情是不够的，还需要有一颗沉稳安静的心和科学的工作方法。对工作中遇到的问题，我经常与同事一起探讨，听取他们对同样问题更好的处理办法，并融会贯通运用到自己的实际工作中。
以诚相待、以信感人、言行一致，乃做人之道。以诚相待、取信于人是我对待客户一贯遵循的原则。我的新区有家二伟综合商店,第一次在拜访客户时,店主杨二伟一脸激动的跟我讲:“经理，为什么我的烟量总是那么低,卷烟老是不够卖,你今天必须帮我处理,不行我就找你们领导”因为是第一次接触这个客户，我对他并不了解，想起早上王经理开晨会讲过，面对客户抱怨，首先要让客户感到公司对其的重视，所以我理了一下头绪，沉稳的坐下来。说：“老哥，我是您的新客户经理，有什么问题，咱们商量解决”经过简单的了解，原来客户不懂网上订货的注意事项，导致每月的商定总量不是没用完就是不够用，我用了一个小时的时间给店主讲解了关于网上订货的注意事项，并且用我平时所遇到的事例给客户举例讲解，直至客户理解。当客户彻底明白了网上订货流程及行业*时，拍了拍我的肩膀说：“真是太感谢你了，要不是你，我到现在还不知道自己为什么老是中户，我以后一定好好配合公司，争取客户类别得到提升”。从客户商店出来时，我深深的感到，自己做的是份内的工作，换回的却是客户感激之情.所以,我们在客户方面,不仅仅要做到客客气气的服务，更重要的是实实在在的真情。
在日常拜访工作中我始终坚持西安烟草”客户至上、服务至诚”的理念，站在零售户的立场上想问题。在新品上市宣传时，客户问这烟好不好卖，我实事求是的讲“这是新品牌卷烟，我们本地没有销售记录，不过公司上市的卷烟最起码有一点是可以保证的，那就是在原产地是受到消费者认可的，所以建议你先上柜试销。”对于一些订货经验不足的客户，我建议其先少量订购，避免出现因消费者不认可造成滞销积压，占用流动资金。在拜访中，我坚持说实在话，办实在事，零售户对我的工作也能给积极的支持与配合。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。作为一名基层客户经理队伍里的新手，两年的时间一晃而过。我经历过风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了自我。回想起走过的烟草路，我感慨万千，如果要把烟草公司和客户紧密的联系在一起，客户经理就是纽带。在客户面前，客户经理就是烟草公司的形象，一言一行都代表着公司的形象。在公司里，客户经理就是客户的代言人时时刻刻要为客户的利益着想。我的工作之路还很远，无论未来的路上我将面临怎样艰难的考验、怎样繁重的任务，都不会磨灭我的梦想，也不会磨灭我在平凡岗位上创造出不平凡业绩、实现人生价值的梦想。
东西不用改，我都改好了
