智能客服是什么意思？

发布网友 发布时间：2022-04-21 03:04

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热心网友 时间：2022-06-17 15:39

智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，它是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
（望楼主采纳哦）

热心网友 时间：2022-06-17 15:39

很荣幸能回答您的这个问题，智能客服是指具有代替传统人工客服，具有接待客户能力的智能办公系统，现已被广泛应用到各个企业之中，在客服系统中有着举足轻重的地位。那么智能客服为何如此受欢迎呢？
答案显而易见，智能客服有着人工无法比拟超强优势，传统的人工办理，质量和效率都是与工作时间成反比的，也就造成了客户服务的效果不佳的状态，而智能客服不同，效率、质量不受工作时长影响，始终保持恒定的常数，且能够真正地做到24小时不间断工作，智能学习功能会让其在处理复杂问题是，也能够得心应手，所以选择智能客服，是大势所趋，是便捷化办公的不二选择。
希望我的回答对您有所帮助。
——内容来自火烈云

热心网友 时间：2022-06-17 15:40

春松客服，开源的智能客服系统

热心网友 时间：2022-06-17 15:40

智能客服是高效的帮助企业整理客户资料，提高意向客户转化率，而且无须担心数据泄露，节省成本，没有情绪化，分担人工客服的一类机器人！
目前市场上有很多比较好的客服机器人，但个人觉得“忠仆1号”却是最好的选择，不仅可以无缝对接所有线路和软件系统，而且硬件本地部署，数据安全可靠 ，一次购买终生使用~

热心网友 时间：2022-06-17 15:41

客服机器人就是可以替代重复的销售工作和客服工作的；解放老板，节省人工成本。