千牛要聊几个回合才计入业绩吗

发布网友发布时间：2022-04-21 02:38

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热心网友时间：2022-06-17 11:57

客户与客服聊天不超过2天自主下单算客服业绩,超过不算。
快速接待客户千牛使用方法：
1.自动回复：相信每个有网购经验的买家都遇到过在和卖家聊天沟通的第一句时，卖家会自动弹出关于问候语或者卖家本身活动信息等话语，这个话语是怎么设置的呢，其实很简单，在设置中点开“客服设置”中的“自动回复设置“就可以自定义设置卖家需要的第一句回复内容，同时也可以设置”忙碌“和”离开“状态时候的自动回复短语。
2.机器人：相对自动回复，商家机器人功能更加智能。对于买家经常问道的问题，机器人可以自动回复买家答案。
点击聊天窗口右上角”机器人“，会看到两个简单的买家问题，点击”编辑“输入自定义内容，将”编辑“旁边的”遇该问题自动回复“前面方框单击打勾，两个答案设置好后，点击下面的”立即使用“就可以了。
3.快捷短语：在与买家沟通过程中有很多问题的答案是经常用到的（例如：产品链接、快递方式、退换货地址和说明等），为了避免每次遇到这类问题都打字回复，千牛提供了快捷短语的功能。
在聊天窗口右下方有快捷短语图标，点击”快捷短语“，在左下角找到”新建“即可创建快捷短语。
4.千牛表情图片：表情图片除了在与买家聊天沟通过程中表达卖家的态度和情绪的同时也可以创建卖家在聊天过程中经常用到的产品信息（例如：使用方法、售后服务流程等）。以后遇到买家对对应的产品信息提出疑问可以迅速的找到保存的图片进行形象的解答。
将产品信息以图片的形式保存在桌面（或电脑固定位置），然后点击千牛表情图标，点击”我的表情“，然后点击”添加表情“，找到刚才保存在桌面的产品信息图片进行保存。