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苹果官网的退换货流程是什么?

发布网友 发布时间:2022-03-30 01:52

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2022-03-30 03:21

在官网找到需要退货的商品,选择想退回的商品,然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

如果有多件商品需要退货,需要将所有商品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,建议使用原包装。如果收到的原始*是纸质普通*,请将*与商品一并退回。

提供免费上门取货服务。请等待承运商联系并在预定日期上门取走退回的商品。

如果所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内,会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。

扩展资料

Apple退货中心收到退还的物品并检测无误后,会立即处理退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

国际信用卡支付,Apple将在2周完成退款操作。

支付宝支付,Apple将在5个工作日完成退款操作,如果选择的是余额账户支付,请查询支付宝账户余额、

微信支付,Apple 将在5个工作日完成退款操作,如果选择的是微信钱包支付,请查询钱包账户余额

Apple Pay,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。

分期付款,Apple将在5个工作日完成退款操作,如果选择将订单全部或部分退货,发卡行可能将会重新统计每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到信用卡。

参考资料来源:Apple-如何退货?

热心网友 时间:2022-03-30 04:39

  1、在苹果官网的订单处点“退货”,选择“快递上门取件时间”,这个时间一般为两天后。
  2、苹果通知EMS上门取件。
  3、EMS短信通知你“即将上门取件”
  4、在“快递上门取件时间”的那天,EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货,然后让你准备好包裹。
  5、快递员打电话询问你的地址,然后等待他上门取件。
  6、a.快递员上门取件时,为了安全起见,你可以向他要求核对“退货号”,确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)
  b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名,在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写,因为“退货标签”已有说明。
  c.记得保管好底单,底单的右下角有13位的数字,是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。
  d.请勿付邮资。追问退换货的钱和新货大概什么时候能拿到?

追答  您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。
  1、本地信用卡/借记卡,支付宝或电话支付, 退款会於收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。
  2、货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款,若已提供银行详细资料,苹果会于收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。
  3、国际信用卡和 Visa/Master 信用卡退款,退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单,或咨询退款何时会存入账户中。

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