12345是什么电话啊？都说这个，能详细介绍下吗？

发布网友发布时间：2022-04-21 03:36

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热心网友时间：2022-06-17 18:55

大家可能听说过12345电话，但是并不是太了解这是什么电话，其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是*、市*关注民生、倾听*的平台。下面就来简单介绍一下。

通过互联网

拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员;

将书面意见传真到12345—1—5;

发送电子邮件

发送手机短信

通过QQ添加好友

短信发送注意事项：

用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：

呼叫内容(精炼扼要)

事件地点(详细标明)

短信无法查询内部诉求件办理结果

建议用户短信字数控制在150个字之内。

QQ诉求注意事项：

QQ人工受理时间为7：00——22：00。

现在很多省市采用了便民热线、*电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决*各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线

热心网友时间：2022-06-17 18:56

12345是每个市的*热线，是市*和市民用来简便沟通的桥梁。用来倾听市民的意见和建议，有专人用来接通，记录，会将反应的问题及时的同有关领导进行沟通。每个星期*也会选择一天用来亲自接听群众的意见。

接听的电话，原则上5天就会给予处理。特殊的问题15天内也会有所回复。不过拨打*热线一定要注意一下几点：

遵守国家的法律和规定，也尊重接听电话的人员，在来电的过程中不要发说一些侮辱、猥亵、*的言论。

在工作时间拨打电话占线，一般都是有人在拨打，不会认为的设立黑名单或者拒接。

想要快速的解决问题，建议实名留下联系的方式，*不会公开或者泄露您的联系方式。