谁知道咸阳的市民服务热线咋样打吗?
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发布时间：2022-05-02 12:25
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热心网友
时间：2022-06-20 01:47
追答拨打029-33812345；
“有事找*，请拨12345。”一个简单易记的号码，30部专线电话，24小时接听系统，2014年7月1日，咸阳*、市*正式开通咸阳12345便民服务一号通。
12345便民服务一号通系统通过专线接听群众的咨询、投诉和建议，为群众提供*信息、*法规、办事指南等服务；解决群众的合理诉求，受理非紧急救助事项，听取群众对各级*部门工作作风、服务水平、服务效能的监督评议。
系统实行“一号对外，集中受理，分类处置，统一协调，各方联动，限时办理”工作机制，由12345服务平台对受理的群众求助电话进行分类后，按照职能划分，转交相关县（市）区、市直部门、窗口单位等进行限时办理，各承办单位办理后向12345服务平台反馈办理结果，12345服务平台还将向求助群众回访。通过这个受理-办理-回复-回访的“闭环式”工作流程，使群众的求助得到及时、规范的回应和服务。对延期办理的事项，将由*市*督查室督办。
据了解，为保证12345系统这个咸阳市听*、答民惑、解民忧、聚民智的重大举措发挥实效，咸阳市将把承办单位对12345转办事项办理结果列入年度考核，进行专项督察。
如何使用这个系统，市信息办征信科科长樊辉介绍说，咸阳市境内可拨打12345，咸阳区域以外拨打029-33812345；还可以通过微信添加“咸阳12345便民服务一号通”公众号码、新浪微博关注“咸阳12345便民服务一号通”账户在线提交诉求。
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时间：2022-06-20 01:47
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时间：2022-06-20 01:47
