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良品铺子就鸡肉肠事件致歉,你们能接受官方的道歉吗?

发布网友 发布时间:2022-05-02 16:25

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5个回答

热心网友 时间:2022-06-20 21:01

我不能接受官方的道歉。

4月30日晚,良品铺子就鸡肠事件发出道歉信。良品铺子表示,根据综合调查,鸡肠出厂时出现质量问题的概率极低,消费者反映的问题判断为偶然的包装破损造成的。

我们先来回顾一下这件事的前因后果。

3月22日,有网友举报网上购买的良品铺子的低脂鸡胸肠存在质量问题。该网友称,收到货时,鸡肠外包装完整。但在吃的过程中,他发现有一袋鸡肉香肠受损,肉质发黑。包装内有大量类似蛆虫的白色颗粒,产品仍在保质期内。另外,消费者还表示良品铺子愿意出1000元让他删除相关负面评论,并表示不能公开道歉。

一个多月过去了,良品铺子公开致歉,称相关部门突击检查未发现问题,企业自检未发现重大问题,判定为意外包装破损所致,企业制定了多项改进方案。

这样的道歉,网友是不会买账的。

或许对于消费体验不好的消费者来说,在相关企业公开道歉后,自己反映的问题也告一段落,可以得到应有的补偿。但是,在以后的生活中,我们不应该买品牌的东西。毕竟这种消费体验真的让人吃不消。我们无法猜测反映问题的消费者是否会购买,但网民显然不会购买。其实从大V发布的很多文章下面的评论可以看出,网友基本都是抵制的。

对于一家大型零食店来说,当客户遇到如此严重的安全问题时,客服的反应还是那么敷衍了事。

一开始他们想花40块钱敷衍了事,最后即使涨价到1000,也是以要求刘女士不要再发酵这件事为代价的。完全不是真心道歉。同时也反映了一个非常严重的问题。国内的这些大型零食店基本都是找了代工加工,店铺无法完全保证零食的质量。

热心网友 时间:2022-06-20 21:02

不能。道歉只是第一步,需要的是以后有确保不会出现同类事件的方法。

热心网友 时间:2022-06-20 21:02

能。虽然它的产品贼贵,但这个事仅是概率事件,运输抑或零售商卖的时候,包装易破损,出现该类事甚是正常。

热心网友 时间:2022-06-20 21:03

我能接受,我觉得他们是有诚意的,只能说他们也是一个大品牌,这次出现这种疏忽,相信他们也是觉得很不应该。

热心网友 时间:2022-06-20 21:03

我个人是能接受的,因为经过这件事情后相信良子店铺会更加的小心的,而且还会做的更好。
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