商务礼仪案例分析题目 急求答案 要具体!!!
发布网友
发布时间：2022-04-20 22:45
共3个回答
热心网友
时间：2022-05-31 03:05
1.从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼，他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人，应该是要很注重礼节的①脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，首先不注重自己的形象，就是对别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的印象。②张先生接过金先生递过的照明器，并称赞漂亮还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生应该说句感谢 但他没有，这显然有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不愉快的地方。③金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐 ，没有告诉你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是不礼貌的。④金先生习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。他自己的习惯性动作不可以带到商务座谈中.⑤张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里需要解释吗⑥谈到价格时，金先生的不应该有如此坚决的态度，和双方和解，并说明不能作让步的理由。⑥金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感觉，容易让人反感。⑦金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这是应该安静的等一会，这样做太损自己形象了。
2.个人形象 着装得体 行为语言文明
不好意思了，只能看出这些
热心网友
时间：2022-05-31 04:23
第二问：首先金先生登上六楼，要稍等片刻，整理仪容，调整状态，不能让客户感觉你慌里慌张。进门之前应礼貌敲门，得到同意方可进门，进门后因礼貌介绍自己，征得同意才能介绍产品。后面当主人礼貌让茶应表谢意，落座后要注意坐姿，保持谦恭，并注意客户对产品的注意点，以及疑问。如果要吸烟要征得别人同意，当回答别人问题要准确，不要有习惯性动作。推销如果客户对产品感兴趣就成功了一半，价格有活动的余地的，不能一口咬死。对于产品优点一定要讲到位，谁的孩子谁疼，你推销自己的东西还不耐烦这是致命的。最后一点用别人的电话也不到招呼明显不把自己当外人。
热心网友
时间：2022-05-31 05:58
应该注重自己的仪表
2便直接走进了业务部张经理的办公室，
应该先敲门吧
