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积分兑换怎么说才能吸引顾客?

发布网友 发布时间:2022-04-20 22:27

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热心网友 时间:2023-05-01 17:23

很多品牌商家都希望通过积分提高顾客忠诚度,但决定积分方案成败有两个关键点:

第一积分奖励是否有吸引力;

第二是否适合目标群人群。

找到客户最感兴趣的利益驱动。在设置奖励机制的时候,兑换商品并不是奖越大就越好,要针对不同积分能力的客户,设置不同梯度,让顾客看到兑奖的希望。

可以通过门店系统积分商城功能,一键上架不同兑换商品类型来满足,比如服务、现金券(满减券,指定商品可用券)、兑换券(支持服务、产品、卡项)、实物等,满足不同客户的兑换需求。

让积分使用更有针对性:

1、畅销+复购频次高的商品

该类商品适合拉新,设置低门槛的积分兑换,可以让用户轻松兑换的机会,一旦她使用了积分兑换了项目,就有更多机会产生复购。

2、高单价的王牌项目

高单价的王牌项目设置成积分兑换款,老会员会更有动力在店铺产生获取积分的动作(购买)。

3、 积分当钱花

获得的积分用于后续消费抵扣现金,对于会员来说这种积分策略比积分兑换礼品更为直接。

4、符合会员调性的高价值商品

线下门店,像美业商家用户画像女性顾客占大多数,兑换的商品还可以大众女性消费者出发设置口红、香水、护肤品这类产品,并且设置限量库存。

根据不同营销目的,设置积分活动。可开展积分兑奖、积分特权、积分关怀、定期促销等活动,让会员感知积分的价值。比如,可以推出的“会员狂欢月”,部分经典项目只需半价兑换,部分项目积分换购的方式兑换(积分+现金),不仅凸显出会员花的每笔钱都有价值,还能提升会员的忠诚度。

要不断地唤起顾客对获取积分的*,就需要我们增加宣传和多做曝光,给会员不断地建立积分地价值。

可以在门店地会客区桌面放上积分权益介绍和小程序码,会员在会客区等待时,通过扫码即可进入积分兑换商城,浏览自己感兴趣地项目就可以直接使用积分兑换,鼓励会员消费获积分,轻松提高活跃度。还可以在公众号底部菜单设置积分兑换入口,提升积分活动的曝光,客户的积分使用意愿自然更高。

多种消费场景获取积分,使会员粘性更高。

 针对普通粉丝可设置【注册】就可获得积分,而针对会员还可以通过【购买产品】、【购买服务】、【购买卡项】等交易行为获得积分。

 可应用【自定义获取规则】功能筛选出特定客户赠送积分,比如针对生日到店的顾客,可以赠送300积分,客户利用积分到积分商城换取礼物,这样下来,用户的忠诚度自然就越来越高了。

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