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为什么电信宽带突然断网了

发布网友 发布时间:2022-04-20 22:24

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-07-15 03:33

1、按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址;
2、如果ping不通说明运营商的*网络不通,打电话找运营商报修就行了;
3、如果ping通说明*网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
4、如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。
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热心网友 时间:2022-07-15 03:33

  光纤出现故障不一定是光缆中断,必须经过测试才能准确判断故障点,然后根据故障点的范围来进行排障,测试方法如下:
  1、按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址;
2、如果ping不通说明运营商的*网络不通,打电话找运营商报修就行了;
3、如果ping通说明*网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
  4、如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。

热心网友 时间:2022-07-15 03:33

电信宽带出现故障可以直接拨打10000号客服电话进行报修。

热心网友 时间:2022-07-15 03:34

您好
宽带断网的原因可能有很多,您可以把宽带猫等设备重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看。

热心网友 时间:2022-07-15 03:35

如果排除了自身硬件设备故障 那就是电信服务器的故障
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