发布网友 发布时间:2024-01-14 00:43
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热心网友 时间:2024-01-15 01:27
一、开放性提问是指面试官针对面试者提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容*不严格,给对方以充分自由发挥的余地。便于开场,缓解面试者压力和缩短距离。沟通技巧是尽量提出让面试者放松的问题,其中自己针对这个问题要抓住几点,以便能达到轻松的交流以及观察。
二、 封闭式提问是指提出答案有唯一性,范围较小,有*的问题,对回答的内容有一定*,提问时,给对方一个框架,让对方在可选的几个答案中进行选择。这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题,而不至于跑题。便于面试官考察面试者的专业能力,提高与岗位的匹配率。沟通技巧是不要开始就用询问的语气去面试,要在交谈中,差不多可以与面试者近距离交流时,用询问的语气交流,将会得到自己想要的。
三、沟通的技巧:沟通要看你的目的是什么,商业方面的需要抓住对方的心理,投其所好。如果是真心的交朋友,应该是以诚待人。
拓展:
心理学:情商高的人必懂的三大沟通技巧:
1、让人印象深刻,尝试用“补偿称赞技巧”
如果我们想要让别人对我们印象深刻,情商高的人常常采用补偿称赞技巧,补偿称赞技巧往往不是从对方最突出地方进行称赞,而是从其他侧面夸奖,从而显得对方与众不同。
举个例子来说,如果对方家境殷实,我们不需要夸奖人家出身,因为这已经是众所周知的事情,你可以夸奖对方人品很善良,这往往会让人印象更深刻,往往很多家庭很好的人被认为性格倨傲,如果你夸奖他性格善良有教养会让对方心理更为舒服。
2、遇到与人有分歧时,采用三明治技术沟通法
情商高的人说话更多会从双方的感受进行沟通,而三明治技术沟通法是指“先甜后苦再甜”的沟通技巧,当你向人表达你的不同意见时,你可以先说一下积极正面的信息,结束的时候,再加上同样积极的意见来中和你们之间的分歧。
举个例子来说,现在大龄女性经常受到父母*婚,那么遇到这种情况下,你可以温和和爸爸妈妈讲述到,爸爸妈妈,我知道你们非常关心我的幸福,希望有人能照顾好我,所以希望我结婚。
但是如果我快速的找一个人结婚,还不了解,到时不幸福怎么办,我之所以晚婚,是希望更理性的去对待婚姻,也希望让我的婚姻更幸福,从而让你们少为我操心。
当父母听到这样的话语时,往往会心里很舒服,因为你的沟通既能理解他们的心意,又能维护自己立场,这就是三明治技术沟通法的运用,通过这种沟通方式,往往能快速取得他人的信任与支持。
3、想要拒绝的时候,还可以善用“接受协商法”
首先要申明一点的是情商高的人并不是老好人,喜欢取悦别人,他们在遇到不合理的需求时,既不会完全沉默,也不会像取悦型人格马上应承下来,他们与取悦症的人区别在于他们会照顾自己情绪,而不是忽视自己的存在,即使在拒绝别人的时候,他们并不是硬邦邦的说不,而是会用接受协商法,让人觉得心理与情感的平衡。
举个例子来说,如果有人邀请你帮忙的时候,尤其是你还非常重视的朋友,你可以先试着答应下来,然后说出自己的真实情况,比如说,你可以讲述自己晚上已经有了活动,如果要帮忙需要推迟到其他时间,问对方是否还可以,这个方面尤其适合于自己非常重视的朋友,也让对方知道你不是不想帮它,而是自己有情况,这样往往对方也会觉得事出有因,更加理解你,也让你与对方更进一步。
如果我们懂得这三个个心理学沟通技巧与套路,在生活中实践与运用,不仅会让你的人际交往更加顺畅,你也会赢得更多人信赖与支持。
参考资料:
沟通技巧—百度百科