为什么在淘宝天猫网页版不能聊天了呢?

发布网友发布时间：2024-02-07 17:58

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热心网友时间：2024-04-08 00:53

在淘宝天猫网购过程中我们常常需要联系卖家聊天，有相当一部分人电脑没有安装旺旺客户端或者安装了又不想用，那么网页旺旺就其到了很重要的作用。但是笔者最近发现在网页中点击卖家旺旺没反应，没有阿里旺旺聊天对话框弹出，这到底是怎么回事呢？下面笔者以搜狗浏览器和360浏览器为例，教大家解决这一问题。

首先，如果你的电脑上已有阿里旺旺客户端，先把它卸载掉。

其次，打开出问题的浏览器，如搜狗浏览器，进入淘宝或者天猫，登陆自己的账号。

进入我的淘宝，依次打开账号设置，旺旺网页版设置。查看一下有没有选择在登陆淘宝时启动这个选项。如果没有，首先选择它。

随便搜索一个关键词，在搜索结果页任意打开一家店铺，找到掌柜旺旺，点击聊天看有没有反应。如果没有反应，请往下看。

如果上述操作依然没有反应，鼠标右键页面，在弹出的选项卡中选择切换到兼容模式，页面会自动刷新。刷新以后可能有顶部的安全提示，如下图。

忽略上面的安全提示，点击掌柜旺旺，如果一次没反应，多点击几下。右下角会有窗口弹出，如下图。

选择最下面的继续使用网页版，这下阿里旺旺网页聊天窗口就弹出来了。就可以聊天了。

从上面我们可以发现，主要是浏览器模式问题导致阿里旺旺网页版无法打开，一般兼容模式就可以正常打开，高速或者极速模式下很可能不行。如果是360浏览器的话，直接在顶部网址输入框后面就可以找到模式切换选项，在网页右键是没有这个设置项的。