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12315网上投诉有用么?有投诉成功的吗?

发布网友 发布时间:2022-04-21 00:41

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热心网友 时间:2022-06-16 19:43

法律分析:在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用,正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。

如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民*提起诉讼。

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