网购,买家被卖家投诉恶意差评怎么办

发布网友发布时间：2022-05-06 05:33

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热心网友时间：2022-06-28 19:22

辛苦开一个小店，还要遭到买家恶意差评，怎么投诉呢?其实这种情况很复杂的，要看你遇到的是怎样极品的买家，怎样的恶意差评。小编也曾经碰到过，就和大家说说吧。

淘宝怎么投诉买家恶意差评
方法/步骤
登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。
淘宝怎么投诉买家恶意差评
填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不管有没有效果，就试试吧。
淘宝怎么投诉买家恶意差评
拨打淘宝客服电话，不过其实小编想说的是，客服其实也不怎么管事的，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都是没什么结果的。
淘宝怎么投诉买家恶意差评
最好的方法就是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点小甜头，人家自然也会修改的，不过对于职业差评师的话，就算了，反正现在淘宝评价率并不太影响排名。
淘宝怎么投诉买家恶意差评
不管怎样，在聊天的时候千万不要说狠话，不然有理也说不清，打给客服，客服也解决不了。态度一定要温和些，尽量把事情大事化小，小事化无。

小技巧：一般评价都是要双方评了才知道的，所以最好的方法是先给对方一个差评，然后再看评价，如果是好评的话，就改回去，这样也不会太吃亏，如果是差评的话，就开始投诉。